نوشته‌ها

بازنگری در برنامه‌های سواد اطلاعاتی کتابخانه‌های دانشگاهی در عصر ChatGPT

مقاله ای با عنوان بازنگری در برنامه‌های سواد اطلاعاتی کتابخانه‌های دانشگاهی در عصر ChatGPT یا سایر ابزارهای هوش مصنوعی مولد توسط کتابداران دانشگاه ایالتی کالیفرنیا، لس‌آنجلس، جایاتی چادهوری و لتیسیا ترونز، در سال 2024 در مجله Internet Reference Services Quarterly منتشر شد.

این مقاله تاکید می‌کند تحولات اخیر در فناوری‌های هوش مصنوعی مولد، مانند ChatGPT، ضرورت بازنگری اساسی در برنامه‌های سواد اطلاعاتی کتابخانه‌های دانشگاهی را برجسته کرده‌اند. استفاده گسترده از این ابزارها می‌تواند مرزهای میان کار علمی اصیل و سرقت ادبی را مبهم سازد و دانشجویان را با چالش‌های جدیدی در تشخیص و رعایت اصول یکپارچگی علمی مواجه کند.

این فناوری‌ها امکان تکمیل سریع‌تر تکالیف را فراهم می‌کنند، اما همزمان نگرانی‌هایی را در مورد استفاده از آن‌ها برای تولید مقالات علمی به وجود آورده‌اند. وابستگی بیش از حد به ابزارهای هوش مصنوعی مولد، خطر افزایش موارد سرقت ادبی را در محیط دانشگاهی تشدید کرده و تشخیص تفاوت میان پژوهش مستقل و محتوای تولید‌شده توسط ماشین را برای دانشجویان دشوارتر می‌سازد.

با توجه به این چالش‌ها، کتابخانه‌های دانشگاهی باید رویکردهای آموزشی خود را متناسب با ظهور هوش مصنوعی تنظیم کنند. ارائه برنامه‌های سواد اطلاعاتی که به دانشجویان مهارت‌های ارزیابی انتقادی و استفاده اخلاقی از هوش مصنوعی را آموزش می‌دهند، می‌تواند از شیوه‌های نادرست جلوگیری کند و زمینه را برای پژوهش‌های مسئولانه و آگاهانه فراهم سازد.

استفاده سنجیده و اصولی از ابزارهای هوش مصنوعی نه‌تنها از یکپارچگی علمی محافظت می‌کند، بلکه دانشجویان را برای مشارکت مؤثر در محیط‌های پژوهشی پیشرفته مجهز می‌سازد. در این مسیر، توسعه استراتژی‌های آموزشی مبتنی بر تفکر انتقادی و رعایت اصول اخلاقی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

این مقاله سه ابتکار دیجیتال در حوزه سواد اطلاعاتی را معرفی می‌کند که توسط کتابداران دانشگاه ایالتی کالیفرنیا، لس‌آنجلس (Cal State LA) طراحی شده‌اند تا تعامل دانشجویان با فناوری‌های هوش مصنوعی مولد، به‌ویژه ChatGPT، را تقویت کنند.

سه ابتکار دیجیتال مورد بحث در این مقاله شامل موارد زیر هستند:

  • ابتکار دیجیتال ۰۱ – آموزش در پلتفرم Canvas برای درک و پیشگیری از سرقت ادبی، همراه با ماژول ChatGPT
  • ابتکار دیجیتال ۰۲ – آموزش کوتاه دو دقیقه‌ای درباره استفاده از ChatGPT برای کمک به پژوهش و تقویت مهارت‌های پژوهشی
  • ابتکار دیجیتال ۰۳ – وبینار تعاملی “ChatGPT: دوست یا دشمن؟” که به مهارت‌های پژوهشی و شیوه‌های تعامل با هوش مصنوعی مولد می‌پردازد

نتایج ارزیابی این برنامه‌ها حاکی از آن است که ۶۲درصد از دانشجویان از ChatGPT برای ایده‌پردازی و نگارش اولیه بهره می‌برند، در حالی که ۲۸درصد از آن برای جستجوی اطلاعات استفاده می‌کنند. این روند، نگرانی‌های مهمی را در زمینه اعتبارسنجی منابع و کاربرد اخلاقی این فناوری برانگیخته است.

مقاله تأکید دارد که کتابداران نقش کلیدی در آموزش دانشجویان درباره استفاده اخلاقی از ابزارهای هوش مصنوعی دارند و این آموزش را از طریق روش‌های زیر ارائه می‌دهند:

  • ارائه آموزش سواد اطلاعاتی: کتابخانه‌های دانشگاهی بیش از پیش به اهمیت راهنمایی دانشجویان در استفاده اخلاقی از اطلاعات و آگاهی از ابزارهای هوش مصنوعی مولد در پژوهش‌های کتابخانه‌ای پی برده‌اند. در همین راستا، کتابداران با طراحی ابتکارات دیجیتال سواد اطلاعاتی، دانشجویان را در بهره‌گیری صحیح از فناوری‌های هوش مصنوعی مولد، از جمله ChatGPT، حمایت می‌کنند.
  • مقابله با سرقت ادبی و حفظ یکپارچگی علمی: کتابداران در واکنش به فناوری‌های هوش مصنوعی مولد، پیامدهای این فناوری‌ها بر یکپارچگی علمی دانشجویان را بررسی کرده‌اند و اهمیت ارزیابی انتقادی اطلاعات در تکالیف دانشگاهی را مورد توجه قرار داده‌اند. آن‌ها به دانشجویان آموزش می‌دهند که چگونه از این فناوری‌ها برای تقویت مهارت‌های سواد اطلاعاتی بهره بگیرند و در عین حال از سرقت ادبی جلوگیری کنند.
  • توسعه برنامه‌های آموزش سواد هوش مصنوعی: کتابداران دانشگاهی در حال طراحی و اجرای برنامه‌های آموزشی مرتبط با سواد هوش مصنوعی در مؤسسات خود هستند. این برنامه‌ها با هدف ارتقای استفاده آگاهانه و انتقادی دانشجویان از ابزارهای هوش مصنوعی در آموزش عالی تدوین شده‌اند و به جای برخورد تنبیهی، بر آموزش مسئولانه تأکید دارند.
  • ادغام سواد هوش مصنوعی در برنامه‌های سواد اطلاعاتی موجود: کتابداران در حال بازنگری و به‌روزرسانی برنامه‌های سواد اطلاعاتی هستند تا آموزش هوش مصنوعی را در آن‌ها بگنجانند. این رویکرد به دانشجویان امکان می‌دهد که همراه با توسعه مهارت‌هایشان در استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، دانش لازم برای سواد اطلاعاتی را نیز کسب کنند.
  • ایجاد ابتکارات دیجیتال: کتابخانه‌ها در حال توسعه و انتشار ابتکارات دیجیتال جدید از طریق پلتفرم‌های آموزشی سنتی و رسانه‌های اجتماعی هستند. این تلاش‌ها با هدف کمک به دانشجویان برای درک استفاده صحیح از ChatGPT در محیط آموزش عالی و جلوگیری از سرقت ادبی انجام می‌شود.
  • برگزاری کارگاه‌ها و دوره‌های آموزشی تخصصی: کتابخانه‌ها اقدام به ارائه کارگاه‌ها و آموزش‌هایی کرده‌اند که راهبردهای صحیح استفاده از ChatGPT در تحقیقات دانشگاهی را به دانشجویان آموزش می‌دهد. این برنامه‌ها بر اجتناب از سرقت ادبی و رعایت اصول اخلاقی در کاربرد هوش مصنوعی در محیط علمی تأکید دارند.
  • همکاری میان‌بخشی با مراکز دانشگاهی: کتابخانه‌ها با سایر بخش‌های دانشگاه، از جمله مراکز نگارش دانشگاهی، همکاری می‌کنند تا مواد آموزشی و کارگاه‌هایی طراحی کنند. این برنامه‌ها به بررسی پیوند میان نگارش علمی و فرایند پژوهش پرداخته و دانشجویان را با راهنمایی‌های کاربردی و مثبت توانمند می‌سازند.
  • آگاهی از سیاست‌های هوش مصنوعی: کتابداران با بررسی گسترده دیدگاه‌ها و میزان استفاده اساتید و دانشجویان از هوش مصنوعی در آموزش عالی، تلاش می‌کنند رویکردهای آموزشی خود را مطابق با نیازهای دانشگاه تنظیم کنند.
  • نقش‌آفرینی در تدوین سیاست‌های هوش مصنوعی: کتابخانه‌ها در تدوین سیاست‌های مرتبط با هوش مصنوعی در آموزش عالی نقش مؤثر دارند و حداقل وظیفه اطلاع‌رسانی به اعضای دانشگاه درباره این سیاست‌ها را بر عهده می‌گیرند.

به طور کلی، نویسندگان بر ضرورت آموزش مداوم دانشجویان در زمینه استفاده اخلاقی از اطلاعات و ابزارهای هوش مصنوعی مولد، به‌ویژه در مواجهه با چالش‌هایی مانند سرقت ادبی و حفظ یکپارچگی علمی تأکید دارند. آن‌ها همچنین از رویکردی حمایت می‌کنند که بر استفاده آگاهانه و انتقادی از ابزارهای هوش مصنوعی تأکید دارد و چارچوبی کاربردی ارائه می‌دهند که سایر کتابخانه‌ها نیز می‌توانند برای اجرای راهبردهای آموزشی مشابه، مبتنی بر سواد هوش مصنوعی، از آن بهره ببرند.

منبع:

Jayati Chaudhuri & Lettycia Terrones (2025) Reshaping Academic Library Information Literacy Programs in the Advent of ChatGPT and Other Generative AI Technologies, Internet Reference Services Quarterly, 29:1, 1-25, DOI:10.1080/10875301.2024.2400132
To link to this article: https://doi.org/10.1080/10875301.2024.2400132

Loading

معرفی کتاب شش مسئله فراروی کتابخانه‌های امروز: دیدگاه‌های انتقادی

شش مسئله فراروی کتابخانه های امروز ازجان باد ترجمه مریم اسدی و میثم سیفی وامرزانی و ویراستاری دکتر رضا رجبعلی بگلو و دکتر رحمان شریف‌زاده توسط انتشارات پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک) منتشر شد.

کتابخانه‌های معاصر با چالش‌های زیادی روبرویند و باد – استاد برجسته کتابداری – به دنبال افزودن دیدگاهی تازه و جدیدی به رشته کتابداری و اطلاع‌رسانی است. نویسنده تلاش می‌کند با استفاده از ادبیات و نظریه‌های خارج از این حرفه، برخی از دشوارترین پرسش‌های کتابداری معاصر را بررسی و تبیین کند و به پرسش‌هایی پاسخ دهد که تنها با استفاده از ادبیات و متون کتابداری نمی‌توان به آنها پاسخ داد.

شش فصل کتاب حاوی نظرات ارزشمند و بینش‌های آگاهانه‌ای درباره ماهیت اطلاعات، توسعه سواد اطلاعاتی، نقش کتابخانه‌های دانشگاهی در آموزش عالی، آموزش در کتابداری، مسائل اخلاقی در حرفه کتابداری و اطلاع‌رسانی و آینده کتابداری است. هر فصل بیانگر تأملات و علاقه نویسنده به این موضوعات و تلاش برای درک آنهاست. به عبارتی کتاب فرصتی را فراهم کرده است تا نگاهی تازه به مسائل به‌ظاهر آشنا در کتابداری و اطلاع‌رسانی داشته باشیم. پیام کتاب تشویق به گفتمان سازنده است.

ترجمه کتاب حاضر، حاصل تلاش سه‌ساله اینجانب است. در این مسیر دوستانی همراه شدند و بنا به دلایلی امکان ادامه نداشتند. شاید انتخاب اثری برای ترجمه از یک استاد برجسته کتابداری همچون “جان ام. باد” جسورانه بوده باشد. وقتی ترجمه را آغاز کردم متوجه شدم در مسیر سختی قدم نهادم. زبان و سبک نگارش باد سنگین بود. علاوه بر این، وجود اصطلاحات و نظریه‌هایی از سایرحوزه‌ها به‌ویژه فلسفه و علوم شناختی درک و ترجمه کتاب را دشوارتر می‌کرد.

استفاده هوشمندانه از این نظریه‌ها و بهره‌گیری از آنها در نقد موضوعات به‌ظاهر آشنا در رشته کتابداری و اطلاع‌رسانی شگفت‌زده‌ام می‌کرد. به نظر من وجود چنین آثاری در حوزه کتابداری و اطلاع‌رسانی که از منظر انتقادی و با کمک سایر رشته، ما را به درک جدیدی از موضوعات به ظاهر آشنا می‌رساند، کم است. مترجمان برای ترجمه کتاب علاوه بر پایبندی به جملات، سعی در ارائه متنی روان برای خواننده داشتند. برای رعایت امانت در ترجمه تلاش شد از مشورت متخصصان سایر رشته‌ها، واژه‌نامه‌های تخصصی و مراجعه به متون تخصصی بهره ببرند.

کتاب حاضر می‌تواند برای پژوهشگران حوزه علم اطلاعات و دانش‌شناسی و رشته‌های مرتبط، دانشجویان تحصیلات تکمیلی رشته علم اطلاعات و دانش‌شناسی و کتابداران حرفه‌ای مفید باشد. این کتاب همچنین به‌عنوان یک منبع آموزشی برای برنامه‌های درسی رشته علم اطلاعات و دانش‌شناسی و به عنوان آغازگر گفتگو درباره حرفه توصیه می‌شود (برگرفته از مقدمه کتاب).

برای خرید کتاب: https://irandoc.ac.ir/book/5451

 

Loading

بهترین راه برای کمک به کاربران در یافتن منابع چیست؟ (توصیه به کتابداران)

در این مقاله به یکی از پرسش‌ها و دیدگاه‌های کتابداران در گروه تخصصی خدمات کتابخانه‌ای در لینکدین خواهم پرداخت. پرسش چه بود “بهترین راه برای کمک به کاربران در یافتن منابع چیست؟ (توصیه به کتابداران) … خوب… حالا میریم به سراغ پاسخ پرسش:

 مجموعه خود را بشناسید

یکی از اولین گام‌ها برای کمک به کاربران در یافتن منابع این است که مجموعه خود را به‌خوبی بشناسید. این بدان معناست که با قالب‌ها، ژانرها، موضوعات و سطوح مختلف منابع خود و همچنین نحوه سازماندهی و فهرست‌بندی آنها آشنا باشید. همچنین باید از مجموعه‌ها، پایگاه‌های اطلاعاتی یا اشتراک‌هایی که کتابخانه شما ارائه می‌دهد و نحوه دسترسی به آنها آگاه باشید. شناخت مجموعه خود به شما کمک می‌کند تا نیازهای کاربران را با مرتبط‌ترین و مناسب‌ترین منابع مطابقت دهید.

نظرهای کتابداران راجع به این بند:

  • هیچ راه اشتباهی برای کمک وجود ندارد! اما به نظر من گوش‌دادن به سؤالات دوم و سوم و چهارم کاربر علاوه بر سؤال اول مهم است. برای یافتن پاسخ سؤالات وقت بگذارید. نقاط فرود را در مسیر رسیدن به مقصد، به آنها نشان دهید. در مشاوره‌های تحقیقاتی انفرادی، اغلب می‌بینم که دانش‌آموزان هنوز منابع اولیه در مجموعه کتابخانه را نمی‌دانند. اگر آنها به سراغ شما آمده‌اند، فرصت خوبی است که به آنها کمک کنید تا این مسیر را طی کنند.
  • توانایی پرسیدن سؤالات درست از کاربر ضروری است؛ چون گاهی اوقات خودشان نمی‌دانند به چه چیزی نیاز دارند. وقتی از آنچه می‌خواهند مطمئن شدند، باید بدانند که چگونه آن را در مجموعه جستجو کنند و در صورت نبودن آن، بتوانند گزینه‌هایی را که نیازهای کاربر را برآورده می‌کنند، توصیه کند. به‌این‌ترتیب، کتابدار می‌تواند با آموزش نحوه دسترسی به این منابع، «آموزش یک‌به‌یک» را در اختیار کاربر قرار دهد.

از مصاحبه‌های مرجع استفاده کنید

یکی دیگر از مهارت‌های کلیدی برای کمک به مراجعان در یافتن منابع، انجام مصاحبه‌های مرجع است. مصاحبه مرجع مکالمه‌ای بین کتابدار و کاربر است که در آن سؤالاتی بازمی‌پرسید تا نیازهای اطلاعاتی، اهداف و ترجیحات آنها را درک کنید. همچنین باید کلمات، مفاهیم یا اصطلاحات استفاده شده توسط کاربر را روشن کنید و درک آنها را از مطالبی که ارائه می‌کنید تأیید کنید. مصاحبه مرجع به شما کمک می‌کند تا به هر کاربر کمک شخصی و مناسب ارائه دهید و از فرضیات یا سوءتفاهم جلوگیری کنید.

 نظرهای کتابداران راجع به این بند:

  • نشان دهید، فقط بگوییددر صورت امکان، منابع واقعی را در صورت موجود بودن در محل به کاربر نشان دهید. یا حداقل صفحه وب را با تصویر و شرح منبع نشان دهید. تجسم منبع مطمئناً می‌تواند به بسیاری از کاربران کمک کند. بالاخره انسان‌ها موجودات بصری هستند.
  •  هنر مصاحبه مرجع، ابرقدرت کتابدار است. مکانیزمی برای انواع حل مسئله است. مصاحبه مرجع نیاز به گوش‌دادن دقیق دارد؛ زیرا سؤال همیشه واضح نیست. کارکنان کتابخانه با سؤالات پیگیری می‌کنند تا آنچه را که لازم است روشن کنند، سپس به نیاز پاسخ می‌دهند که همیشه مسیر یافتن اطلاعات را به درخواست‌کننده نشان می‌دهد تا بتواند جستجو را تکرار کند. من خودم را به‌عنوان یک مسیریاب اطلاعاتی می‌بینم که منابع چاپی و آنلاین را جستجو می‌کند و این کار من را جالب می‌کند.

 آموزش مهارت‌های سواد اطلاعاتی

گاهی اوقات، کمک به کاربران برای یافتن منابع شامل آموزش برخی از مهارت‌های سواد اطلاعاتی نیز می‌شود. سواد اطلاعاتی توانایی یافتن، ارزیابی، استفاده و ایجاد اطلاعات به طور مؤثر و اخلاقی است. شما می‌توانید با نشان‌دادن نحوه استفاده از ابزارهای جستجو مانند فهرست‌ها، پایگاه‌داده یا موتورهای جستجو و نحوه اصلاح استراتژی‌های جستجوی خود با استفاده از کلمات کلیدی، فیلترها یا عملگرها، به کاربران کمک کنید تا مهارت‌های سواد اطلاعاتی خود را توسعه دهند. همچنین می‌توانید به آنها کمک کنید تا کیفیت، اعتبار و ارتباط منابعی را که پیدا کرده‌اند و نحوه استناد صحیح آنها را ارزیابی کنند.

نظرهای کتابداران راجع به این بند:

  • بر اساس تجربه من وقتی مراجعان برای یافتن منابع به دنبال کمک هستند، ما به‌عنوان کتابدار سواد اطلاعاتی باید از آنها در مورد موضوعشان بپرسیم و با سطح تخصص آنها در تحقیق آشنا شویم. براین‌اساس، من مشاوره تحقیقاتی یک‌به‌یک را برای کمک به کاربران برای یافتن منابع با استفاده از استراتژی‌ها و تکنیک‌های مختلف جستجو ارائه می‌دهم.
  • آموزش سواد اطلاعاتی یکی از وظایف اصلی من در یک کتابخانه دانشگاهی در یک دانشگاه است که به آموزش مطالعات قومیتی می‌پردازد. برای دانشجویانی که ممکن است از رفتن به کتابخانه احساس خوبی داشته باشند، اینجاست مهارت‌های حرفه‌ای و عشق کتابداران را با راهنمایی دانشجویان برای یافتن، تفسیر و استفاده از منابعی که ممکن است در معرض آنها نباشند، نشان می‌دهم.
  •  استراتژی‌های جستجوی مختلف را ساده و آسان کنید، بسیاری از اوقات به دلیل ساختاری بودن آن، دنبال‌کردن مراحل برای آنها گیج‌کننده و/یا پیچیده است. به‌عنوان یک متخصص اطلاعات، ما باید یک فرایند پیچیده را پویا و ساده کنیم.

ابزارهای کشف را ترویج کنید

راه دیگر برای کمک به مراجعه‌کنندگان در یافتن منابع، ترویج ابزارهای کشفی است که کتابخانه شما ارائه می‌دهد. ابزارهای کشف، پلتفرم‌ها یا نظام‌هایی هستند که به کاربران اجازه می‌دهند با استفاده از یک رابط واحد، در منابع و قالب‌های متعدد منابع، مانند کتاب‌ها، مقاله‌ها، ویدئوها یا تصاویر جستجو کنند. برخی از نمونه‌های ابزارهای کشف WorldCat، EBSCO Discovery Service یا Google Scholar هستند. ابزارهای کشف می‌توانند به مشتریان کمک کنند تا منابع جدید و متنوعی را که ممکن است پیدا نکنند، کشف کنند و در وقت و تلاش آنها صرفه‌جویی کنند.

نظرهای کتابداران راجع به این بند:

  • ابزارهای کشف در کتابخانه‌ها دنیایی پویا برای کتابداران هستند. دنیایی که در آن کتابداران هنوز می‌توانند بافت را شکل دهند. همان‌طور که می‌دانیم، ابزارهای کشف آنچه را که می‌توان به آن دسترسی داشت گسترش می‌دهند.
  • برای اینکه کتابداران حرفه‌ای کنترل محل کار خود را در دست بگیرند، باید بر ابزارهای ساده و قدرتمندی تکیه کنند که ارائه اطلاعات موردنظر کاربران را آسان‌تر می‌کند. ما به‌عنوان یک ارائه‌دهنده اطلاعات شناخته می‌شویم و معتقدم با انتخاب صحیح ابزارها، بدون شک کاربران ما راضی خواهند بود. 

Loading