نوشته‌ها

عناصر کلیدی طراحی در ایجاد فضای کتابخانه کاربرمحور

در این مقاله به برخی از عناصر کلیدی طراحی پرداختم که می‌تواند به کتابداران در ایجاد فضای کتابخانه کاربرمحور کمک کند. توجه به این عناصر موجب می‌شود از یک سو درک صحیح و کاملی از نیازها و انتظارات کاربران کتابخانه بدست آوریم؛ و از سوی دیگر فضایی طراحی کنیم که برای کاربران کتابخانه لذت‌بخش باشد، استفاده‌پذیری از خدمات و منابع کتابخانه را افزایش دهد و تجربه موثر و تصویر رضایت‌بخشی در ذهن کاربران در استفاده از کتابخانه ایجاد کند.

این مقاله از تجربه شخصی (دکتر مریم اسدی)، جامعه لینکدین (LinkedIn community ) و هوش مصنوعی بهره برده است. 

کاربرپژوهی[1]

کاربرپژوهی فرآیند جمع‌آوری داده‌ها و دیدگاه‌هایی درباره کاربران یک کتابخانه مانند اطلاعات جمعیت‌شناختی، نیازها، انگیزه‌ها، چالش‌ها و رضایت آنها است. کاربرپژوهی را می‌‎توان با روش‌های مختلفی مانند نظرسنجی، مصاحبه، مشاهدات، گروه‌های تمرکز و آزمون‌های استفاده‌پذیری انجام داد. کاربرپژوهی می‌‌تواند به کتابداران کمک کند تا مشکلات و فرصت‌هایی را که کاربران با آن مواجه‌اند شناسایی کنند و راه‌حل‌هایی برای آن بیابند. همچنین کاربرپژوهی می‌تواند به کتابداران کمک کند تا اثربخشی و استفاده‌پذیری خدمات، فضاها و نظام‌های موجود در کتابخانه را ارزیابی کنند.

پرسونای کاربر[2]

پرسونای کاربر، بازنمودهای خیالی از کاربران معمولی یا ایده‌آل یک کتابخانه است که بر اساس داده‌های حاصل از پژوهش کاربر بدست می‌آید. شناخت شخصیت‌های کاربر می‌توانند به کتابداران کمک کنند تا انواع مختلف کاربرانی که از کتابخانه آنها بازدید می‌کنند یا از آنها استفاده می‌کنند، اهداف، رفتارها، ترجیحات و نارضایتی آنها را درک کنند. پرسونای کاربر همچنین می‌توانند به کتابداران کمک کنند تا با کاربران خود ارتباط برقرار کنند. با آنها همدلی کنند. خدمات، فضاها و نظام‌هایی متناسب با نیازها و انتظارات آنها طراحی کنند. شخصیت کاربر را می‌توان با استفاده از الگوها، ابزارها یا داستان ها ایجاد کرد. این الگو باید شامل جزئیاتی مانند نام، سن، شغل، پیشینه فرد، نیازها، انگیزه ها، سرخوردگی‌ها و سناریوها باشد.

نقشه‌های سفر کاربر[3]

نقشه‌های سفر کاربر ابزارهای بصری است که گام ها و تعاملات کاربران را هنگام استفاده از خدمت، فضا یا سیستم کتابخانه نشان می‌دهند. نقشه‌های سفر کاربر می‌تواند به کتابداران کمک کنند تا تجربه کاربر را از دیدگاه کاربر ترسیم کنند و نقاط تماس، احساسات، سرخوردگی‌ها و فرصت‌هایی را شناسایی کنند که کاربران در طول مسیر با آنها مواجه می‌شوند. نقشه‌های سفر کاربر همچنین می‌تواند به کتابداران کمک کند تا با حذف یا کاهش نقاط اصطکاک و افزودن نقاط مثبت، تجربه کاربری را بهینه کنند. نقشه‌های سفر کاربر را می توان با استفاده از دیاگرام‌ها، نمودارها یا داستان‌‌سازی ایجاد کرد. این نمودارها باید شامل جزئیاتی مانند مراحل، اقدامات، افکار، احساسات و فرصت‌ها باشد.

بازخورد کاربر

بازخورد کاربر فرآیند جمع آوری و تجزیه و تحلیل نظرها و پیشنهادهای کاربران یک خدمت، فضا یا نظام کتابخانه است. آن می‌تواند به کتابداران کمک کند تا رضایت و وفاداری کاربران را اندازه‌گیری کنند و نقاط قوت و ضعف طراحی خود را شناسایی کنند. بازخورد کاربر همچنین می‌تواند به کتابداران کمک کند تا طراحی خود را با تصور کاربر از کتابخانه بهبود بخشند و نوآوری کنند. بازخوردها را می‌توان با روش‌های مختلفی مانند نظرسنجی، مصاحبه، بررسی، رتبه‌بندی، نظرها و پیشنهادها جمع‌آوری کرد.

آزمون کاربر

آزمون کاربر فرآیند ارزیابی استفاده‌پذیری و عملکرد یک خدمت، فضا یا نظام کتابخانه با کاربران واقعی یا بالقوه است. آن می‌تواند به کتابداران کمک کند تا مفروضات و فرضیه‌های طراحی خود را اعتبارسنجی کنند و مشاهده کنند که کاربران چگونه با طراحی آنان در موقعیت‌های واقعی یا شبیه سازی شده تعامل دارند. آزمون کاربر همچنین می‌تواند به کتابداران کمک کند تا هرگونه مشکل در استفاده، خطا یا اشکالی را که بر تجربه کاربر تأثیر می‌گذارد شناسایی و برطرف کنند. آزمون کاربر را می‌توان با روش‌های مختلفی انجام داد، مانند آزمون استفاده‌پذیری، آزمون‌های بتا، تست‌های A/B و ارزیابی‌های اکتشافی.

هم‌آفرینی کاربر[4]

هم‌آفرینی کاربر فرآیندی است که در آن کاربران یک خدمت، فضا یا سیستم کتابخانه در فرآیند طراحی همکاری و مشارکت دارند. آن می‌تواند به کتابداران کمک کند تا از خلاقیت و تخصص کاربران خود بهره‌ ببرند. همچنین ایده‌ها و راه‌حل‌هایی را تولید کنند که مرتبط‌تر، متنوع‌تر و نوآورانه‌تر باشد. هم‌آفرینی کاربر همچنین می‌تواند به کتابداران کمک کند تا اطمینان‌پذیری و تعامل با کاربران خود را افزایش دهند و حس مالکیت و جامعه‌پذیری کاربران را تقویت کنند. هم‌آفرینی کاربر می‌تواند با روش‌های مختلفی مانند کارگاه‌های آموزشی، رویدادهای هکاتون، جمع‌سپاری و طراحی مشارکتی انجام شود.

[1] – User Research

[2] User Persona

[3] – User journey maps

[4] – User co-creation

اقتباس از منبع:

https://www.linkedin.com/advice/3/what-some-key-design-elements-consider-when-creating-3myzc

Loading

تجسم کتابخانه دانشگاهی آینده بر اساس مجموعه‌ها، فضاها، فناوری‌ها و خدمات

چکیده

این مقاله متون مربوط به توسعه مجموعه، برنامه‌ریزی فضا، فناوری‌های آینده‌نگر و خدمات اطلاعاتی مرتبط با کتابخانه‌های دانشگاهی را تحلیل می‌کند. برای بررسی این مقالات از روش تحلیل محتوا استفاده شد. مقالات انتخاب شده برای بررسی  این ظرفیت را دارند تا بر آینده کتابخانه های دانشگاهی تاثیر بگذارند. بررسی مطالعات مرتبط نشان می‌دهد که کتابخانه دانشگاهی به یک مدل هیبریدی (ترکیبی) تبدیل شده‌اند که مجموعه‌های سنتی و یک انبار دانش مدرن و پیچیده را ترکیب می‌کند. پیش‌بینی می شود که کتابخانه آینده مکانی برای مراکز اجتماعی زیباشناختی و سرشار از احساسات باشد و به عنوان یک پالایشگاه دانش عمل کند. توسعه فناوری‌ها و خدمات نوآورانه و ارتقای مهارت‌های کارکنان کتابخانه، چالش‌های مهمی برای آینده است. این مطالعه چارچوب مفهومی جدیدی را در این زمینه طراحی کرده است که سناریوهای احتمالی کتابخانه‌های دانشگاهی آینده را شناسایی می‌کند.

کلیدواژه‌ها: خدمات کتابخانه؛ فناوری‌های نوآورانه؛ آینده کتابخانه‌های دانشگاهی

منبع: ترجمه: دکتر مریم اسدی

Jinendran Jain & Kumar Behera. Visualizing the Academic Library of the Future Based on Collections, Spaces, Technologies, and Services (2023). International Journal of Information Science and Management. Vol. 21, No. 1, 2023, 217-241 . [Online].  DOI: 10.22034/ijism.2023.700794 / https://dorl.net/dor/20.1001.1.20088302.2023.21.1.13.3

مقدمه

از دهه نود، کتابخانه‌ها تبدیل از مجموعه محوری به مشتری محوری را آغاز کرده‌اند. کتابخانه به فضایی برای نوآوری و خلق ایده با استفاده از فضاهای سازنده تبدیل شد (Webster, 2019). در نتیجه، کتابخانه‌ها به اولویت اصلی مؤسساتی تبدیل شده‌اند که به دنبال مدرن‌سازی امکانات دانشگاهی برای پذیرش دانشجویان جدید و الگوهای مطالعه هستند.

مسائلی که کتابخانه‌ها و کتابداران با آن‌ها مواجه هستند، حول این فرض اصلی می‌چرخند: آیا استفاده روزافزون از منابع الکترونیکی و مطالعه آنلاین نیاز به ذخیره و دسترسی به کتاب‌های واقعی را کاهش می‌دهد؟ همانطور که کتابخانه‌ها برای آینده برنامه‌ریزی می‌کنند و با توجه به تغییر فیزیکی به دیجیتال، آیا این موضوع تأثیری بر فضا می‌گذارد؟ همانطور که به این سوالات می‌پردازیم، یکی از دشوارترین دغدغه‌هایی که با آن مواجه خواهیم شد، مربوط به فضای هیبریدی (ترکیبی) و مفهوم کتابخانه است. برای بسیاری، کتابخانه جایگزینی برای مجموعه گسترده‌تری از مسائل مربوط به آموزش عالی شده است. اینها دغدغه‌های اساسی پژوهش ما هستند؛ زیرا به دنبال دیدگاه جامع‌تری از حال و آینده کتابخانه‌های دانشگاهی هستیم.

این مقاله گزارش‌های انجمن کالج‌ها و کتابخانه‌های تحقیقاتی (ACRL) را درباره روندها و مسائل مهم در کتابخانه‌های دانشگاهی آمریکا، که از سال 2010 هر دو سال یکبار منتشر می‌شود، مرور می‌کند. گزارش بر خدمات داده های پژوهشی، منابع آموزشی باز، ارتباط علمی، التمرتریکس، تحلیل یادگیری، موفقیت دانشجویان، دانش دیجیتالی، و سواد اطلاعاتی تاکید می‌کند. این مقاله از روندها و مسائل گزارش شده توسط ACRL برای طراحی چارچوبی از موضوعات نوظهور، برای بررسی روندها در آینده کتابخانه‌های دانشگاهی استفاده کرده است.

کتابخانه‌های دانشگاهی در مقطع حساسی قرار دارند که در آن فناوری‌های جدید، تغییرات در عادات مطالعه و تلاش‌ها برای مدیریت هزینه‌های فزاینده آموزش عالی، امکانات و اهداف آن را به هم ریخته است و کاربرد کتاب در عصر دیجیتال را با تردید مواجه کرده است. از آنجایی که کالج‌ها و دانشگاه‌ها با تغییر چشم‌انداز آموزشی کنار می‌آیند، نیاز فزاینده‌ای به دانستن اینکه کتابخانه در آینده چگونه خواهد بود، وجود دارد.

تغییر نیازها و انتظارات مشتریان کتابخانه

تغییر سبک زندگی مشتریان یکی از عوامل مهم در تحول کتابخانه‌های دانشگاهی است. چندین مطالعه کاربران نشان می‌دهد که کاربران کتابخانه‌ای می‌خواهند که  کتابخانه متناسب با سبک زندگی آنها باشد، نه برعکس. در نتیجه، کتابخانه دانشگاهی و پژوهشی در آینده برای مراجعه‌کنندگان و در زندگی روزمره آنها ضروری خواهد بود. کتابخانه‌ها باید چندبخشی، سازگار، چابک و دارای اهداف و نقاط تماس کاربرپسند باشند (چو، 2011؛ شورای منابع کتابخانه و اطلاعات، 2008). بسیاری از آینده‌پژوهان کتابخانه تاکید کرده‌اند که کتابخانه کاملا دیجیتال تبدیل به یک هنجار شود و همه کتاب‌ها تنها با کتاب‌های الکترونیکی جایگزین شوند (دورانت و هوراوا، 2015).

مشتریان در قرن بیست و یکم به طور فزاینده‌ای انتظار دارند که از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای اهداف آموزشی استفاده کنند. آنها با این فناوری‌ها به منابع و خدمات آموزشی دسترسی بیشتری دارند. درک اینکه چرا دانشجویان خواستار دسترسی آزادتر به اطلاعات، مراجع دیجیتال، خدمات مبتنی بر موبایل، و گزینه‌های اشتراک‌گذاری اطلاعات از سوی کتابداران و کتابخانه‌ها هستند که منجر به “اطلاعات در هر کجا و در هر زمان” می‌شود (فاتوکی، 2006).

کتابخانه دانشگاهی آینده خدمات کتابخانه‌ای را براساس محل مراجعه‌کنندگان و ابزارهای موجود ارائه خواهد داد. در نتیجه، خدمات متناسب با دستگاه‌های موجود در کف دست آنها خواهد بود. خدمات با استفاده از مدل “یک خدمت، چندین بیان” ارائه خواهد شد (چو، 2011). کاربران تا زمانی که بتوانند با استفاده از دستگاه‌های خود و در مکان‌های فیزیکی خود به آن متصل شوند، اهمیتی به نحوه یا مکان ذخیره‌سازی یا سازمان‌دهی اطلاعات نمی‌دهند. کتابخانه‌های دانشگاهی باید بر جنبش کاربرمحور و فراتر از آن تمرکز کنند تا پیشرفت در این محیط را آغاز کنند.

بررسی متون

پس از تجزیه و تحلیل ادبیات مختلف چند سال اخیر، مشاهده کردیم که آینده کتابخانه به چهار موضوع مهم مجموعه‌ها، فضاها، فناوری‌ها و خدمات وابسته است. از گوگل اسکالر برای بازیابی متون در این زمینه‌ها استفاده شد. برای بررسی ادبیات پژوهش از روش مرور محتوا و روش توصیفی استفاده شد. جدیدترین متون ارزیابی شد و در جداول مربوط قرار گرفت. در آینده، کتابخانه باید عاقلانه مجموعه را انتخاب کند. مجموعه‌گستری مشارکتی مقرون به صرفه‌ترین روش است و دسترسی بهتر به منابع مختلف را فراهم می‌کند. “هزینه به ازای استفاده” عنصر حیاتی در مجموعه‌گستری خواهد بود. ابزارهایی مانند COUNTER 5 و UNSUB برای تصمیم‌گیری مفید خواهند بود. این مجموعه با ساختن منابع مناسب، مقرون به صرفه‌ترین خدمت را در نظر می گیرد. کتابخانه باید بهره‌برداری حداکثری از منابع آموزشی آزاد را ترویج و فراهم کند. هزینه کتاب درسی صفر (ZTC) نتیجه پذیرش منابع آموزشی باز (OER) خواهد بود که محتوای دوره مقرون به صرفه را ارائه می‌دهد. کتابداران دانشگاهی باید برای ایجاد یکپارچگی در ایجاد یک خط مشی/توافقنامه مجوز دسترسی به منابع الکترونیکی با هم جمع شوند و توافق منابع الکترونیکی مشترک (SERU) را اتخاذ کنند. کنسرسیوم کتابخانه‌ها به توسعه یک کتابخانه مجازی مانند VIVA (کتابخانه مجازی ویرجینیا) کمک خواهد کرد. دستیابی به مجموعه داده‌های بدون ساختار و رسانه‌های جاری (استریم مدیا) براساس تقاضا نیز رویکرد جدیدی برای توسعه مجموعه خواهد بود. جزئیات ادبیات اخیر درباره مجموعه‌گستری در جدول 1 تجزیه و تحلیل و فهرست شده است.

چند مقاله قابل توجه در طراحی فضای کتابخانه تجزیه و تحلیل و در جدول 2 فهرست شده است و دریافتیم که اکثر انتشارات بر فضای مشترک یادگیری و پژوهشی تأکید دارند. با این حال، مطالعات مربوط به برنامه‌ریزی فضا از نزدیک با نوآوری و خلاقیت مرتبط است. مولفه‌هایی مانند فضای داخلی، معماری و طراحی اهمیت فضای کتابخانه را افزایش می‌دهند. بنابراین می توان کتابخانه‌های دانشگاهی فعلی را با یکپارچه‌سازی فضاهای خلاق و سازنده بهبود بخشید. به طور کلی فضایی که در کتابخانه در اختیار کاربران قرار می‌گیرد، منجر به تغییر نگرش مشتریان نسبت به منابع کتابخانه می شود و یادگیری را تلقین می‌کند.

چندین مقاله درباره فن‌آوری‌های مختلف برای بهبود خدمات کتابخانه در دسترس است، اما تنها تعداد انگشت‌شماری را در جدول 3 فهرست کرده‌ایم که ارتباط نزدیکی با کتابخانه‌های دانشگاهی دارند. فناوری‌های نسل بعدی داده‌کاوی، یادگیری ماشین، واقعیت مجازی، RFID، NFC، اینترنت اشیا و بلاک‌چین هستند. کمک به مراجعان در کشف اطلاعات مرتبط، غنی‌سازی پیشینه‌های کتاب‌شناختی، بهبود رویت‌پذیری و قابلیت کشف داده‌های کتابخانه، و افزایش تجربه کاربر با استفاده از فناوری داده‌های پیوندی و فناوری‌های معنایی، معیارهای جستجو و بازیابی سیستم‌های کتابخانه را تغییر می‌دهد. کتابخانه 4.0 خیالی نیست و اکنون آینده به واقعیت تبدیل خواهد شد. هوش مصنوعی نقش حیاتی در ساخت یک کتابخانه هوشمند خواهد داشت. کتابخانه‌ها همچنین از ابزارهای تحلیلی مانند LibAnalytics، OrangeBoy، Gale Analytics، WhoFi و غیره برای ارزیابی و بهبود خدمات کتابخانه استفاده خواهند کرد.

جدیدترین آثار مرتبط با خدمات کتابخانه دانشگاهی نیز در جدول 4 بررسی شدند. بهبود خدمات پشتیبانی پژوهشی و تسهیل دسترسی خارج از دانشگاه از موضوعات مورد بحث در کتابخانه دانشگاهی است. با توسعه چشم‌انداز پژوهش و تنوع نیازهای پژوهشگران، خدمات بیشتر و بیشتری مانند مشاوره پژوهشی، راهنمایی پژوهش، مدیریت داده‌های پژوهشی و غیره ظاهر می شود که سازماندهی خدمات پشتیبانی پژوهشی را ضروری می‌کند. همه این مطالعات نشان می‌دهد که ابزارهای سنجش پژوهش، دسترسی آزاد و ارتباطات علمی در اولویت کتابخانه‌های دانشگاهی شده است.

مواد و روش‌ها

این مطالعه مروری نظام‌مند از ادبیات سال‌های 2010-2022 است که در رویکرد آینده‌نگر اهمیت دارد و کتابخانه‌های دانشگاهی را در ابعاد مختلف تحت تأثیر قرار می‌دهد. این مطالعه ادبیات منتشر شده را در مورد نوآوری‌های مختلف و درباره تأثیر آن بر کتابخانه‌های دانشگاهی جمع‌آوری کرد. پایگاه‌های اطلاعاتی Google Scholar، LISTA، Emerald، Scopus و غیره برای شناسایی مقالات پژوهشی جستجو شدند. مقالات با استفاده از کلمه کلیدی “آینده کتابخانه دانشگاهی” بازیابی شدند. دریافتیم که آینده کتابخانه دانشگاهی را می‌توان به «مجموعه‌گستری»، «برنامه‌ریزی فضا»، «مدیریت فضا»، «خدمات کتابخانه و اطلاعات»، «فناوری‌های نوظهور» و «رهبری کتابخانه» طبقه‌بندی کرد. از این رو، جستجوی ادبیات بیشتر در این گروه از کلمات کلیدی انجام شد. در مجموع 70 مقاله در این پژوهش بررسی شد. مقالات غیرانگلیسی زبان و مقالات پژوهشی مربوط به “کتابخانه عمومی” نیز از مطالعه حذف شدند. توسعه و تفاوت‌های در نظر گرفته شده در کتابخانه‌های دانشگاهی مورد مطالعه و برجسته‌سازی قرار گرفت. اخیراً بسیاری از مقالات پژوهشی منتشر شده است که نشان می‌دهد برای کارآمدی و اثربخشی کتابخانه‌های دانشگاهی، مولفه‌های محتلف تحلیل و ارزیابی شود.

 

نتایج

روندهای آینده کتابخانه‌های دانشگاهی، همانطور که در شکل 1 نشان داده شده است، به چهار ویژگی طبقه‌بندی می شوند: مجموعه‌گستری، برنامه‌ریزی فضا، فناوری آینده‌نگر، خدمات اطلاعاتی، و مدیریت و رهبری.

مجموعه‌گستری

مجموعه‌گستری از “منطق چاپی” مبتنی بر کمبود اطلاعات به سمت “منطق شبکه” فاصله می‌گیرد، کتابخانه از دسترسی به داده ها و اطلاعات از هر منبع یا قالبی برای برآوردن نیازهای کاربر پشتیبانی می کند. کتابخانه‌های دانشگاهی در حال حاضر با بودجه کمتر، رقابت بیشتر و امکانات جدید بسیاری برای دستیابی به منابع با کیفیت دست‌وپنجه نرم می‌کنند. این واقعیت‌ها نیاز به بازنگری در نحوه توسعه عمیق مجموعه‌ها توسط کتابخانه‌ها و ماهیت مجموعه کتابخانه‌ها، نشان داده شده در شکل 2 ، اشاره می‌کند.

  • همه چیز الکترونیکی

کتابخانه‌ها در سال‌های آینده، زمان و منابع بیشتری را به ساخت مجموعه‌های الکترونیکی اختصاص خواهند داد.

  • کنسرسیوم کتابخانه مجازی

یک نظام کتابخانه مجازی از طرح کلی مجموعه و عناصر طبقه‌بندی یک کتابخانه فیزیکی تقلید می‌کند و آن را با بافت مرورگر وب که از طریق ماوس و صفحه کلید کنترل می‌شود، تطبیق می‌دهد (Unlu & Xiao، 2021). بهترین مثال کتابخانه مجازی ویرجینیا (https://vivalib.org/viva/homepage)، کنسرسیومی است که توسط کتابخانه‌های دانشگاهی غیرانتفاعی در کشورهای مشترک المنافع ویرجینیا راه‌اندازی شده است. هدف، بهبود منابع کتابخانه‌ای و اطلاعاتی برای کتابخانه‌های دانشگاهی غیرانتفاعی مشترک المنافع ویرجینیا با ارائه دسترسی عادلانه، مشارکتی و مقرون به صرفه است.

  • مجموعه‌سازی مبتنی بر مشتری/تقاضا

Lorbeer (2013) اظهار داشت: “در آینده، خرید بسته‌های بزرگ محتوای کتاب الکترونیکی ممکن است وجود نداشته باشد و با خریدهای مبتنی بر تقاضا جایگزین شود.” برای بیش از یک دهه، کتابداران از مجموعه‌سازی مبتنی بر مشتری/تقاضا (PDA یا DDA) استفاده کرده‌اند. به‌جای اینکه کتابداران کتاب‌ها را انتخاب کنند، از کاربران کتابخانه خواسته می‌شود تا تعیین کنند که کدام کتاب برای مجموعه مورد نیاز یا مفید است. برنامه مجموعه‌سازی مبتنی بر مشتری/تقاضا (PDA) کتابخانه دیجیتال R2 (https://www.r2library.com/)، یک ابزار دقیق توسعه مجموعه است که از آمار استفاده کاربران از کتاب‌های الکترونیکی برتر علوم بهداشتی بدون نیاز به خرید خودکار یا هر گونه هزینه اولیه استفاده می‌کند.

اگرچه اکثر کتابخانه‌ها این مجوزهای به‌موقع را برای دسترسی سریع کاربران به عنوان وام کوتاه‌مدت (STL) ارائه می‌کنند، تجزیه و تحلیل لاگ‌های فهرست جنبه دیگری برای یافتن درخواست‌های کاربران بر اساس درخواست رد یا نتیجه باطل است. . برای اندازه‌گیری میزان استفاده از کتاب‌های الکترونیکی PDA از تجزیه و تحلیل لاگ استفاده شد. داده‌های لاگ‌های فهرست را می‌توان از گزارش‌های وب سرور آپاچی که برای وب‌سایت کتابخانه برای سال مربوطه ثبت شده است جمع‌آوری کرد (اوربانو، ژانگ، داونی و کلینگلر، 2015).

OurResearch، یک سازمان غیرانتفاعی که اخیراً Unsub (https://unsub.org/) را توسعه داده است، یک داشبورد داده و ابزار پیش‌بینی است که به کتابخانه‌های دانشگاهی کمک می‌کند تا اشتراک خود را در بسته‌های پرهزینه مجلات لغو کنند. اطلاعات کامل درباره تاریخچه اشتراک، مجلات بر اساس موضوع، پرسش‌های ILL، استنادات اساتید و سایر شاخص‌ها را برای کمک به سازمان‌ها در انتخاب آگاهانه، یکپارچه می‌کند.

COUNTER (https://www.projectcounter.org/) آیین‌نامه‌ای را ارائه می‌دهد که کار ناشران و فروشندگان را برای ثبت مداوم استفاده از منابع الکترونیکی خود تسهیل می کند. آمار COUNTER می تواند جزئیات استفاده را ارائه دهد. آمار تسویه‌حساب/بررسی برای کتاب‌های چاپی از طریق سیستم‌های مدیریت کتابخانه در دسترس است. کتاب‌های الکترونیکی می‌توانند آمارهایی را در سطح فصل کتاب تولید کنند و میزان دانلودها را اندازه‌گیری کنند.

  • توافق منابع الکترونیکی مشترک

توافق منابع الکترونیکی مشترک (SERU) (http://www.niso.org/standards-committees/seru) توسط سازمان ملی استاندارد اطلاعات معرفی شد که به کتابخانه ها و ناشران جایگزین سودمندی برای مذاکره و عقد قرارداد ارائه می کند. توافقنامه، به جای نیازهای قانونی کتابخانه ها و ناشران به نیازهای تجاری آنها نگاه می کند. کارتر (2019) پیشنهاد کرد که کتابخانه‌ها باید مذاکره و تغییر در مجوزها را به طور مکرر انجام دهند و از فروشندگان درخواست کنند که از SERU به جای مجوز مذاکره استفاده کنند.

  • مجموعه گستری مشارکتی

مجموعه گستری مشارکتی (CCD) فرصت های بیشتری را برای ایفای نقش برجسته مدیریت مجموعه فراهم می کند و دسترسی بهتر به منابع مختلف را به صرفه ترین روش ممکن فراهم می کند؛ زیرا کتابخانه های دانشگاهی با چالش های بودجه مجموعه سازی مواجه هستند (Levenson & Nichols Hess, 2020). . BorrowDirect نمونه ای از CCD است. CCD یک شبکه به اشتراک گذاری منابع است که ثابت کرده است راهی موثر و کارآمد برای برآوردن نیازهای امانت‌دهی مجموعه چاپی یک موسسه است. Wu (2019) دسترسی گسترده‌تری به مجموعه‌ها و کتابخانه‌های جامعه ملی را برای همسطح کردن زمینه جستجو پیشنهاد کرد.

  • مجموعه‌های دسترسی آزاد

کتابخانه‌های دانشگاهی درگیر فعالیت‌هایی با دسترسی آزاد مانند مدیریت مخزن سازمانی با محتوای دسترسی آزاد، دیجیتالی کردن و در دسترس قرار دادن مجموعه‌های چاپی خود، و کتابخانه دیجیتال خود با مجموعه‌های دسترسی آزاد هستند. Unpaywall (https://unpaywall.org/)،openaccessbutton (https://openaccessbutton.org/)، و Paperity (https://paperity.org/) ابزارهای برجسته‌ای هستند که میلیون‌ها رکورد از محتوای باز ناشران و کتابخانه ها و پشتیبانی از فیلترهای کشف دسترسی باز را شامل می‌شوند.

  • منابع آموزشی باز (OER)

کتابخانه‌ها باید منابع آموزشی باز را در فهرست آنلاین بگنجانند، که برخی از بار مالی را کاهش می‌دهد. کتاب‌های درسی باز راه‌حلی ممکن برای بحران قیمت کتاب درسی در نظر گرفته شد. منابع برجسته Pressbooks (https://pressbooks.com/)، یک پلتفرم آنلاین برای ایجاد و انتشار کتاب های درسی باز است. مجموعه منابع آموزشی باز دانشگاه میشیگان، معروف به OpenMichigan (https://open.umich.edu/)، دارای ویژگی‌های منابع آموزشی و یادگیری و تجربیات اساتید، دانشجویان، کارکنان و موسسات همکار است.

  • مجموعه رسانه‌های جاری (استریم مدیا)

همانطورکه آموزش آنلاین رشد می‌کند، معلمان و دانشجویان به طور فزاینده‌ای برای نیازهای آموزشی، یادگیری و پژوهش خود به محتوای چندرسانه ای تکیه می‌کنند (وانگ و لوفتیس، 2020). فروشندگان مجموعه ویدیوهای مشترک مانند YouTube (https://www.youtube.com/)، Alexander Street Press (https://alexanderstreet.com/)، Naxos (https://www.naxosvideolibrary.com/)، Kanopy ( https://www.kanopy.com/) دسترسی به مجموعه‌های گسترده ای از محتوای رسانه‌های جاری را با هزینه نسبتاً کم برای هر عنوان فراهم می‌کند.

  • آزمایش‌ها و جمع‌آوری مجموعه‌های داده

فاستر، راینهارت و اسپرینگز (2019) خرید مجموعه داده‌های تحقیقاتی را به صورت آزمایشی اجرا کردند، و کتابخانه‌ها را قادر ساخت تا مجموعه‌های داده در مقیاس بزرگ را برای فعالیت‌های پژوهشی سطح بالا تهیه کنند و در عین حال نگرانی های مربوط به صدور مجوز، استقرار فنی، پشتیبانی و ارزیابی در یک موسسه را نیز بررسی کنند. Springer Nature Experiments (https://experiments.springernature.com/)، Gallup Analytics (https://www.gallup.com/home.aspx) یک پلتفرم مبتنی بر اشتراک با بیش از یک دهه داده های افکار عمومی بین المللی از بیش از 160 کشور و منطقه است.

برنامه‌ریزی فضا

راهنمای برنامه‌ریزی فضای کتابخانه، الزامات ساختمانی منحصر به فرد برای کتابخانه‌های دانشگاهی را با معرفی برخی از امکانات و ملاحظات موجود در طراحی کتابخانه‌های دانشگاهی قرن بیست و یکم، همانطور که در شکل 3 نشان داده شده است، توضیح می‌دهد.

  • فضای مشترک یادگیری

کتابخانه به آزمایشگاهی برای خلق دانش در مفهوم فضای مشترک یادگیری تبدیل می شود (لی رابرتز، 2007). فضای مشترک یادگیری یک مکان آموزشی با فناوری راحت و منعطف، با یک مرکز کمک آموزشی در کتابخانه دانشگاه آیووا (https://www.lib.uiowa.edu/commons/) است. شامل یک کافه، غذا برای فکر، و اتاق‌ها و مکان‌های مختلف قابل رزرو برای آموزش و تدریس است.

  • فضای مشترک پژوهشی

مدل فضای مشترک پژوهشی اخیراً در داخل کتابخانه‌های دانشگاهی تکامل یافته است تا تغییر رویه تحقیق در عصر دیجیتال را تسهیل کند. این مدل خدمات، فضاها و فن‌آوری‌های تخصصی را در طول چرخه حیات پژوهش برای کمک به دانشجویان، پژوهشگران و اساتید ارائه می‌کند (داوسون، 2016). در کتابخانه دانشگاه سیمون فریزر (https://www.lib.sfu.ca/about/branches-depts/rc)، فضای مشترک پژوهشی از فرهنگ پژوهشی مشارکتی، خلاقانه و بین رشته‌ای حمایت می‌کند که توانمند و تحول‌آفرین است.

  • فضاهای خلاقانه کتابخانه

اصطلاح “فضاهای خلاقانه کتابخانه creative library spaces ” توسط (جانسون، 2016) ابداع شد که به انواع مختلفی از فضاهای کتابخانه‌ای اشاره دارد که به جای صرفاً مصرف محتوا، بر خلق محتوا تمرکز دارند. نقاشی‌ها و عکس‌ها، فایل‌های صوتی، فیلم، اشیاء سه‌بعدی، دستگاه‌های الکترونیکی برنامه‌ریزی‌شده، برنامه‌نویسی رایانه‌ای، چند رسانه‌ای و موارد دیگر نمونه‌هایی از محتوای غیرمتنی هستند که در فضاهای خلاقانه در یک کتابخانه ایجاد می‌شوند. استودیوهای رسانه‌ای نوآورانه (IMS) در دانشکده هنرهای دانشگاه مشترک المنافع ویرجینیا (https://qatar.vcu.edu/library/about-us/innovative-media-studios-ims) به تجهیزات رسانه ای و فضاهای استودیویی اختصاص داده شده است. پشتیبانی از کاربرد میان رشته‌ای و ترویج طیف گسترده‌ای از آزمایش. استودیوی طراحی رسانه در پردیس فناوری ویرجینیا (https://lib.vt.edu/create-share.html) سخت افزار و نرم افزار مختلفی را برای توسعه همه پروژه‌های رسانه ای، از جمله ویدئو، صدا، و سایر چند رسانه ای فراهم می کند.

  • فضاسازی

فضاسازی در کتابخانه های دانشگاهی امکان آموزش عملی، همکاری، فعالیت های STEM، نمونه سازی، سرهم‌بندی و قرار گرفتن در معرض یک فضای باز را فراهم می کنند (برک، 2015). کاربران می توانند از تجهیزات و منابع مشترک برای ایجاد اشیاء دیجیتالی و فیزیکی در محیط های کاری معمولی استفاده کنند. کتابخانه دانشگاه لارنس (https://www.lawrence.edu/library/departments/makerspace) تجربیات عملی را در اختیار دانشجویان قرار می دهد و می تواند مفهومی را از یک ایده به یک شی فیزیکی توسعه دهد.

  • فیش بول (کاسه ماهی)

کاسه ماهی یک اتاق سمینار منحصر به فرد است که بحث آزاد را تشویق می کند و بر یادگیری و پژوهش بین‌رشته‌ای و مشارکتی تمرکز می‌کند. کاسه ماهی در کتابخانه‌های دانشگاه ایالتی NC (https://www.lib.ncsu.edu/spaces/fishbowl#access) یک فضای آموزشی و پژوهشی مشترک است.

  • فضای باز و فضای سبز

دیوارهای زنده با گیاهان پوشیده شده‌اند و طبیعت را به داخل می‌آورند و  باعث افزایش کیفیت هوای کتابخانه می شود. فواره های سرپوشیده، تراس ها، اتاق های مطالعه خط افق و سالن های مطالعه باغی برخی از فضاهایی هستند که به کاربران حس بیرون بودن را می دهند (Nitecki، 2011).

  • فضاهای انفرادی

صندلی های یک نفره با میز کوچک در راهروها و گوشه ها، مطالعه مستقل را تشویق می کند. برای ایجاد اتاق‌های مطالعه انفرادی، صندلی‌های بیضی شکل را در نظر بگیرید که تا حدی سر و نیم تنه دانشجویان را پنهان می کند. این فرم صندلی با کاهش صدا و محدود کردن دید محیطی دانشجو، حواس پرتی حرکتی را کاهش می دهد (Bieraugel، 2019).

  • فضاهای مجازی خواندن و تدریس

اتاق‌های مطالعه مجازی و فضاهای آموزشی، دسترسی از راه دور و با واسطه انسان به منابع کتابخانه‌ای که دیجیتالی نشده‌اند، فراهم می‌کنند. پژوهشگران و دانشجویان می‌توانند مجسم کنند و به طور مجازی با مجموعه‌های سنتی و فرهنگی یک مؤسسه از طریق پخش زنده از طریق مجسم سازی موجود در اتاق های مطالعه فیزیکی ارتباط برقرار کنند و از یک کارمند بخواهند که این مجموعه‌ها را برای پژوهش یا یادگیری خود در نظر بگیرند (گرین هال، 2021).

  • علوم انسانی دیجیتال

علوم انسانی دیجیتالی یک رشته مشارکتی جدید است که ابزارها و فناوری‌های دیجیتال را در موضوعات و رویکردهای علوم انسانی سنتی به کار می‌برد. کتابخانه‌های دانشگاهی قابلیت‌های علوم انسانی دیجیتال، از جمله نقشه‌برداری سیستم اطلاعات جغرافیایی (GIS)، مصور‌سازی، و متن‌کاوی را ارتقا می‌دهند و مطالعات علوم انسانی در کالج‌ها و دانشگاه‌های سراسر جهان را تغییر می‌دهند. علوم انسانی دیجیتال کمبریج یک مرکز تحقیقاتی میان رشته ای در دانشگاه کمبریج (https://www.cdh.cam.ac.uk/) است.

فناوری‌های آینده‌نگر

همانطور که در شکل 4 نشان داده شده است، فناوری‌هایی را بررسی می‌کنیم که بر کتابخانه‌های دانشگاهی تأثیر می‌گذارند، از ارزش‌های هسته مانند فناوری‌های باز و مقاوم تا نوآوری‌های جدیدتر مانند هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، بلاک چین و روبات‌ها.

  • کتابخانه 4.0

کتابخانه 4.0 با نام مستعار کتابخانه “زیبایی‌شناختی و غنی از احساسات” در حال ارائه است. این یک منطقه مجلل برای مدیتیشن، آرامش و تولید ایده در نظر گرفته می شود. به گفته (شولتز، 2006)، تجربه کتابخانه 4.0 شامل “یک مدل جدید، تفرجگاه دانش: مراقبه، آرامش، غوطه‌وری در ایده ها و شناخت” خواهد بود. بسیاری از کارشناسان بر این باورند که کتابخانه 4.0 به عنوان یک کتابخانه آینده، به کتابخانه‌ای هوشمند بر اساس بحث هایی در وب 4.0 تبدیل خواهد شد.

  • رابط ها و برنامه های کاربردی متمرکز بر کاربر

رابط‌ها و برنامه‌های کاربردی متمرکز بر کاربر، خدمات ارزش افزوده ای را به کاربران کتابخانه ارائه می کنند. تعامل شخصی بین کاربر و سیستم یکی از امکانات آتی خدمات کتابخانه است. کتابخانه‌ها از فناوری برای ارائه یک تجربه دیجیتالی برای کاربر استفاده می‌کنند، این یک بازی تعاملی باشد که کاربران بتوانند با آن تعامل داشته باشند، نمایشگاه‌های دیجیتالی که روی صفحه‌ها نمایش داده می‌شوند، صفحه‌های بزرگ در کتابخانه‌ها که می‌توان از آنها برای ارائه انواع مختلف اطلاعات استفاده کرد. همچنین الهام‌بخش کاربران برای یافتن کتاب های خاص است. فوجیتسو، FingerLink (رابط دیجیتالی برای کتاب های چاپی) را طراحی کرد که تمام عملکردهای دیجیتال را روی یک کتاب چاپی ارائه می دهد.

  • برنامه‌های موبایل

بسیاری از برنامه‌ها و وب‌سایت‌های تلفن همراه با فهرست‌های کتابخانه، تورهای کتابخانه مجازی، خدمات امانت‌گیری و رزرو، راهنماهای تعاملی، تقویم رویدادها، و مشاهده کتاب‌ها و مقالات الکترونیکی در دسترس هستند. BrowZine برنامه‌ای برای گوشی‌های هوشمند و دستگاه‌ها است که به شما کمک می‌کند مجلات الکترونیکی مشترک و دسترسی آزاد را که از طریق کتابخانه‌ها در دسترس هستند ورق بزنید. برنامه‌های کتابخانه سفارشی مانند Capira و Library Anywhere برنامه‌های موبایل شخصی، راحت و کاربر محور را برای کتابخانه ها ارائه می دهند.

  • واقعیت مجازی

واقعیت مجازی دنیایی فراگیر، تعاملی و دیجیتالی است که دید شما را می‌بندد و کاربر را درون آن قرار می‌دهد. سیستم های واقعیت مجازی مانند HTC Vive، Oculus Rift و Google Cardboard کاربران را به طور کامل در دنیای دیجیتال 360 درجه غوطه‌ور می‌کند.

  • واقعیت افزوده

واقعیت افزوده (AR) یک فناوری مبتنی بر تلفن همراه است که به کاربران امکان می‌دهد پیشرفت‌های لایه‌ای و رایانه‌ای را در دید دنیای واقعی خود ببینند. کاربران در یک نمای افزوده از واقعیت غوطه‌ور هستند و اجزای دیجیتال را با محیط طبیعی ترکیب می کنند. librARi، یک برنامه واقعیت افزوده مبتنی بر تصویر است که به کاربران امکان می‌دهد کتاب‌هایی را با تعامل واقعیت افزوده پیدا کنند، به افزوده‌های جدید، کتاب‌های مرتبط و مکان‌ها در فضای فیزیکی اشاره می‌کند.

  • هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشینی (ML)

فناوری‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی به کتابخانه‌ها اجازه می‌دهند تا تشخیص نوری کاراکتر متون و ربات‌های گفتگو را توسعه دهند. خدمات پردازش زبان طبیعی (NLP) مانند Google Assistant، Voice Search و Google Translate استفاده می شود. داده‌کاوی متن و سایر الگوریتم‌های تشخیص الگو نیز برای به دست آوردن مواد کتابخانه‌ای و انجام جستجوهای وب استفاده می شوند. HAMLET، یک رابط اکتشاف آزمایشی برای پایان نامه‌های MIT و آیدا، مصنوعات تاریخی دیجیتالی شده و نمونه هایی از چگونگی استفاده از یادگیری ماشین در تصویر را تجزیه و تحلیل می‌کند. Iris.ai و Scholarly از دیگر ابزارهای هوش مصنوعی هستند که از فعالیت‌های پژوهشی در موسسات دانشگاهی پشتیبانی می‌کنند.

  • اینترنت اشیا

اینترنت اشیا را می توان در کتابخانه ها برای بهبود تجربه کاربر استفاده کرد. RFID، NFC، دستگاه‌های ارتباطی بی‌سیم، حسگرها، فن‌آوری‌های برداشت انرژی، محاسبات ابری، و پروتکل اینترنت بهبودیافته فناوری‌های ضروری هستند که اینترنت اشیا را فعال می‌کنند. این فناوری ها این پتانسیل را دارد که ساختمان‌های کتابخانه را به ساختمان‌های هوشمند تبدیل کند، جایی که کاربران می‌توانند با آیتم‌های مختلف در کتابخانه تعامل داشته باشند و تقریباً هر نوع اطلاعاتی را از طریق دستگاه‌های دارای قابلیت ارتباط به دست آورند (Pujar & Satyanarayana، 2015).

  • فناوری بلاک چین

فناوری بلاک چین برای ایجاد ساختار ابرداده ارتقا یافته برای کتابخانه‌ها، ردیابی مالکیت دیجیتال و اتصال شبکه‌های کتابخانه‌ها استفاده می‌شود. فو (2020) کتابخانه BlockMetrics را پیشنهاد کرد که بر اساس فناوری‌های یکپارچه مانند زنجیره بلوکی و بیومتریک رگ انگشتی ساخته شده و در مدیریت مجموعه و سیستم‌های کنترل دسترسی ادغام شده است. فناوری‌های تشخیص تصویر، RFID و حسگرهای بی‌سیم نیز مجموعه کتابخانه را مدیریت می‌کنند. LibChain (https://libchain.github.io/) یک سیستم مدیریت کتابخانه توزیع شده بر اساس فناوری بلاک چین است.

  • ربات‌ها، پهپادها، ‌چت‌بات‌ها

در بسیاری از جنبه‌ها، فناوری کتابخانه‌ها پیشرفته شده است. آنها شروع به استفاده از روبات ها به جای انسان در فعالیت‌های مختلف، به ویژه کارهای وقت‌گیر کرده اند. ربات Robbie که توسط کتابخانه پلی تکنیک Temasek ساخته شده است، می‌تواند بیش از 32000 کتاب در روز را اسکن کند. ربات دیگری به نام «بابی» از همان کتابخانه می‌تواند مطالبی مانند روزنامه، مجلات، و بروشورها را تحویل دهد و از مهمانان و دانش‌آموزان به مکان‌های مختلف استقبال و راهنمایی کند. این پهپاد می‌تواند مواد کتابخانه را به افرادی که به دلیل نقص‌عضو یا فاصله زیاد نمی توانند از کتابخانه بازدید کنند، منتقل کند. چت‌بات‌ها عامل‌های مجازی هستند که با ارائه اطلاعات اولیه کتابخانه مانند مکان‌ها، ساعت‌ها، درخواست‌ها و درخواست‌های منابع، یک گزینه سلف سرویس برای کاربران آنلاین در خدمات اطلاعاتی ارائه می‌کنند.

  • تحلیل کتابخانه

Library Analytics داشبوردی است که داده‌های کتابخانه را ترکیب می‌کند تا به کتابداران و کاربران اجازه دهد الگوها و تغییرات در مجموعه‌ها، استفاده و سایر اطلاعات را تشخیص دهند. کتابخانه‌ها را قادر می‌سازد تا الگوهای فعالیت را در بسیاری از کتابخانه‌ها، مانند تسویه‌حساب‌ها، بازگشت‌ها و خریدهای اخیر، شناسایی، تجزیه و تحلیل و نمایش دهند. پروژه تجزیه و تحلیل کتابخانه و متریک (LAMP) یک سرویس تجزیه و تحلیل کتابخانه‌ای مشترک برای کتابخانه‌های دانشگاهی بریتانیا ایجاد کرد.

  • تحلیل یادگیری

دانشگاه‌هایی که رویکردهای تحلیل یادگیری (LA) را برای افزایش بازگشت سرمایه بررسی می کنند، مداخلات رفتاری و آکادمیک را برای ارتقای پیشرفت دانشجویان توسعه می دهند. کتابخانه‌های دانشگاهی از تحلیل یادگیری برای نشان دادن ارزش به ذینفعان، ارزیابی دستاوردهای یادگیری از آموزش و بررسی استفاده از کتابخانه دانشجویی استفاده می‌کنند. پروژه تحلیل یادگیری کتابخانه ای (LLAP) یک تحقیق مشترک است که توسط دانشگاه میشیگان رهبری می شود و چگونگی تأثیرگذاری کتابخانه‌های دانشگاهی بر یادگیری را بررسی می‌کند.

  • پلتفرم خدمات کتابخانه

پلتفرم خدمات کتابخانه (LSP) نسل بعدی سیستم مدیریت کتابخانه است که عملکردهایی را برای مدیریت بهتر مجموعه‌های ما در همه قالب‌ها فراهم می‌کند. FOLIO یک تلاش مشترک با OLE، EBSCO Information Services و Index Data برای ایجاد یک پلتفرم خدمات کتابخانه منبع باز جدید است که فناوری کتابخانه را متحول خواهد کرد. خدمات مدیریت WorldShare (https://www.oclc.org/en/worldshare-management-services.html) و Alma (https://exlibrisgroup.com/products/alma-library-services-platform/) برخی از سایر ابزارهای پلتفرم خدمات کتابخانه برای کتابخانه‌های دانشگاهی و تحقیقاتی است.

  • وب معنایی و داده‌های پیوندی

وب معنایی نسل بعدی فناوری وب است. با استفاده از داده های پیوندی، این وب داده، امکان اتصال مجموعه‌های داده را در سیلوهای داده در وب فراهم می کند و امکان ارتباط ماشین به ماشین را فراهم می‌کند. Thalia (http://nactem.ac.uk/Thalia_BI/) یک موتور جستجوی معنایی است که 27 میلیون چکیده از PubMed را بررسی می‌کند. نمونه‌هایی از مجموعه داده‌های باز پیوند شده بزرگ DBpedia و Wikidata هستند.

  • نظارت دیجیتال

نظارت دیجیتال بر عملیات و زیرساخت های مرتبط با ایجاد، توصیف، نگهداری، حفظ و انتشار منابع دیجیتال منحصر به فرد کتابخانه ها نظارت و مدیریت می کند تا کاربران بتوانند سال ها به آنها دسترسی داشته باشند. کتابخانه‌های دانشگاه سیراکیوز اخیراً دپارتمان مدیریت دیجیتال را به عنوان ابتکار بعدی در توسعه فعلی برنامه کتابخانه دیجیتال خود تأسیس کرده است. Marcel Breuer Digital Archive و Belfer Latin American 45s برخی از پروژه های دیجیتال موفقی هستند که توسط آنها آغاز شده است.

خدمات اطلاعاتی

کتابخانه در آینده باید به مراجعان در کسب اطلاعات صحیح در زمان مناسب کمک کند. این خدمت به آنها کمک می کند تا از ابزارهای اخیر برای ارتباطات علمی و مدیریت تحقیقات آگاه شوند، همانطور که در شکل 5 نشان داده شده است.

  • پشتیبانی پژوهشی

جایگاه کتابخانه همیشه تسهیل کننده ارتباطات علمی بوده است، اما به سرعت در حال تغییر است. دهه دوم قرن بیست و یکم ایجاب می‌کند که کتابخانه با ارائه مجموعه‌ای جدید از خدمات، نقش مهم‌تری در فرآیند پژوهش ایفا کند. پشتیبانی از پژوهش‌های الکترونیکی، استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در پژوهش است. حوزه های مهم شامل همکاری، مصورسازی و مدیریت داده های پژوهشی است.

  • مدیریت داده های پژوهشی (RDM)

مدیریت داده‌های پژوهشی یکی از این حوزه‌هاست که کتابخانه‌ها می‌توانند در حین انتشار پژوهش‌ها به دانشگاهیان کمک کنند. کتابخانه‌هایی که خدمات مدیریت داده های پژوهشی ارائه می‌کنند می‌توانند با حمایت از ارتباطات پژوهشی، بهبود دانش چرخه حیات داده‌ها، ارائه منابع رشته ای و سازمانی، و تأکید بر نقش اسناد در اشتراک‌گذاری داده‌ها، مؤسسات خود را به طور قابل توجهی تحت تأثیر قرار دهند (McLure, Level, Cranston, Oehlerts & Culbertson, 2014). مخزن داده هاروارد (https://dataverse.harvard.edu/) یک مخزن داده منبع باز است که در آن پژوهشگران به اشتراک‌گذاری، حفظ، استناد، دسترسی و مطالعه داده های پژوهشی می پردازند. این برای همه پژوهشگران از هر رشته ای، در داخل و خارج از جامعه هاروارد باز است.

  • تحلیل داده و مصورسازی

داده ها از منابع مختلفی از جمله وب، پلتفرم های رسانه های اجتماعی و پایگاه های داده تولید می شوند. تجزیه و تحلیل این داده ها و مصورسازی دیدگاه ها برای کمک به تصمیم‌گیری مبتنی بر داده‌ها حیاتی‌تر می شود. بخش تحقیقات انفورماتیک و انتشارات کتابخانه های دانشگاه ایالت پن یک آزمایشگاه دیجیتال مجهز به رایانه های بارگذاری شده با نرمافزارهای ویژه، از جمله Tableau، Microsoft Power BI، SQL Server، Access، Python، R، SPSS، STATA، SAS، ArcGIS و MATLAB را افتتاح کرد. خدمات برای تجزیه و تحلیل داده ها و تجسم. LibInsight (https://www.springshare.com/libinsight/) برای ثبت و تجزیه و تحلیل آمار کتابخانه و نقاط داده معتبر است. تمام داده های کتابخانه در یک پلتفرم ذخیره می شوند و تجزیه و تحلیل مجموعه داده های متقابل برای تعریف تصمیم گیری مبتنی بر داده استفاده می شود.

  • نظام مدیریت اطلاعات پژوهشی (RIMS)

نظام مدیریت اطلاعات پژوهشی، داده‌های تحقیقات دانشگاهی و فعالیت‌های فکری یک دانشگاه را جمع‌آوری و ذخیره می‌کند تا داده‌ها را به روش‌های مختلف تغییر کاربری دهد. مؤسسات دانشگاهی، سیستم‌هایی نصب کرده‌اند که انتشارات و فعالیت‌های علمی هیئت‌علمی را ردیابی می‌کنند، مانند Activity Insight (https://www.watermarkinsights.com/our-approach/faculty-activity-reporting/)، Pure (https://www.elsevier). com/solutions/pure)، VIVO (https://vivo.lyrasis.org/)، Converis (https://clarivate.com/webofsciencegroup/solutions/converis/)، و Symplectic Elements (https://www.symplectic) .co.uk/theelementsplatform/). این نظام‌ها، تصویری جامع از فعالیت های پژوهشی و فکری یک موسسه و ابزارهایی برای همکاری اعضای هیئت‌علمی، ارتقای کار آنها و تهیه بررسی های سالانه، ارتقاء و گزارش‌های دوره تصدی ارائه می دهند.

  • تحلیل چشم‌انداز پژوهشی (RLA)

کتابخانه‌های دانشگاهی باید از پلتفرم‌های تحلیل چشم‌انداز پژوهشی مانند InCites تامسون رویتر و SciVal Elsevier برای تجزیه و تحلیل مدیریت عملکرد پژوهشی مؤسسات استفاده کنند. هر دو ابزار داده‌های استنادی، شاخص‌های تحقیقاتی جهانی و نمایه‌های چند بعدی، معتبرترین سازمان‌های تحقیقاتی جهان را ارائه می‌دهند. ابزارها همچنین می توانند منابع مالی و شرکای همکاری مناسب را با بررسی عملکرد پژوهشی سازمانی و فردی کشف کنند.

  • ابزارهای سنجش پژوهش

ابزارهای سنجش پژوهش برای تعیین کمیت و ردیابی ارزش پژوهش‌ها منتشر شده است. معیارهای استناد در روش های مختلف رتبه بندی و اعتبارسنجی دانشگاه استفاده می شود. این معیارها را می توان از Web of Science، Scopus و Dimensions به دست آورد. Altmetrics میزان توجهی را که یک نشریه در رسانه‌های اجتماعی و دیگر پلتفرم‌ها دریافت می‌کند، خلاصه می‌کند و اطلاعات مفیدی را درباره تأثیرات خارج از انتشارات علمی و پیش‌بینی‌کننده‌های اولیه مقاصد استناد بالقوه ارائه می‌دهد. دو معیار جایگزین رایج شناخته شده Altmetrics (https://www.altmetric.com/) و PlumX Metrics (https://plumanalytics.com/) هستند.

  • ارتباطات علمی

مدل‌های غیررسمی در حال افزایش هستند، که نشان‌دهنده راه‌های جذاب جدیدی است که می‌تواند انتشارات علمی را متحول کند. حاشیه‌نویسی وب (https://web.hypothes.is/) به عنوان روشی نوظهور برای همکاری، بررسی همتایان و سایر کارکردهای تحقیقاتی جذابیت بیشتری پیدا می کند. Elements (https://www.cambridge.org/core/what-we-publish/elements)، یک راهنمای مختصر و بررسی شده برای موضوعات اخیر در تمام زمینه های تحقیقاتی از انتشارات دانشگاه کمبریج، جایگزین عالی برای مجلات سنتی و کانال های کتاب است.

  • داده‌های باز

داده باز طیفی از واسپارگاه‌ها است که در آن نویسندگان می توانند مجموعه داده ها را منتشر کنند. Dryad (https://datadryad.org/stash) نمونه‌ای از یک پروژه منبع باز در انتشار داده‌ها و نگهداری دیجیتال است. نمونه ای از داده های دولتی باز، داده های باز بانک جهانی است.

  • پیش‌چاپ‌ها

پیش‌چاپ‌هایی مانند arXiv (https://arxiv.org/)، chemRxiv (https://chemrxiv.org/)، و F1000 Research (https://f1000research.com/) همچنان محصولات ضروری بورسیه دیجیتال هستند.

  • خدمات خارج از دانشگاه

خدمات خارج از دانشگاه برای کارایی کاربر و عملکرد تحصیلی قابل توجه است و عملاً مورد نیاز است. کاربران ترجیح می دهند از منابع کتابخانه الکترونیکی و سایر برنامه ها از راه دور، از خانه، محل کار یا محیط بی سیم کتابخانه روی لپ‌تاپ استفاده کنند. Highwire Press با Google Scholar برای ایجاد CASA (Campus-Activated Subscriber Access) همکاری کرده است. این ابزار یک سیستم هویت فدرال را ارائه می دهد که احراز هویت IP و سرورهای پروکسی را از بین می برد و به کاربران امکان می دهد یک بار وارد سیستم شوند و در همه سیستم عامل ها شناسایی شوند.

  • امانت دیجیتال کنترل شده

هانسن و کورتنی (2018) مقاله سفیدی را منتشر کردند که امانت دیجیتال کنترل شده را به شرح زیر توضیح داد:

امانت دیجیتال کنترل شده کتابخانه را قادر می‌سازد تا یک عنوان دیجیتالی را به‌جای عنوان فیزیکی به شیوه‌ای کنترل‌شده منتشر کند. تحت این رویکرد، یک کتابخانه تنها می‌تواند همزمان تعداد نسخه‌هایی را که به طور قانونی به دست آورده است، معمولاً از طریق خرید یا اهدا، امانت دهد. اساسا، امانت دیجیتال کنترل شده باید نسبت مالکیت به امانت داده شده را حفظ کند. گردش در هر قالبی کنترل می شود به طوری که فقط یک کاربر می تواند از هر نسخه معینی در یک زمان برای مدت زمان محدودی استفاده کند. علاوه بر این، نظام‌های امانت دیجیتال کنترل شده معمولاً از اقدامات فنی مناسب برای جلوگیری از حفظ کپی دائمی یا کپی های اضافی توزیع شده به کار می گیرند.”

در حال حاضر بسیاری از کتابخانه ها از پلتفرم های امانت دیجیتال کنترل شده استفاده می کنند، به عنوان مثال، MIT (کتابخانه باز از طریق آرشیو اینترنتی) (https://archive.org/details/mitlibraries-ol) و سرویس دسترسی موقت اضطراری HathiTrust (https://www.hathitrust.org/) ETAS-شرح).

  • امانت هات‌اسپات

امانت‌دهی مشکل دسترسی به اطلاعات را در حداکثر سطح حل میکند. نقاط وای فای برای استفاده در کتابخانه‌ها در دسترس هستند. هات اسپات به مراجعان کتابخانه‌ای که در خانه به اینترنت دسترسی ندارند اجازه می دهد به اینترنت متصل شوند. دانشجویان، اساتید و محققانی که از راه دور کار و مطالعه می کنند، از طریق برنامه امانت‌دهی به اینترنت رایگان و قابل اعتماد دسترسی خواهند داشت. هات اسپات‌های قابل حمل دسترسی اینترنت را به دستگاه های دارای وای فای مانند رایانه، تبلت و گوشی های هوشمند فراهم می کند. کتابخانه دانشگاه ایالتی مونتانا شش نقطه داغ را به عنوان بخشی از برنامه امانت‌دهی خود فراهم کرده است. eduroam (https://eduroam.org/) یک سرویس جهانی است که به دانشجویان، محققان و کارکنان سازمان‌های شرکت‌کننده اجازه می‌دهد تا با باز کردن لپ‌تاپ یا روشن کردن گوشی‌های هوشمند خود، به اینترنت وصل شوند در حالی که در محوطه دانشگاه هستند.

مدیریت و رهبری

  • رهبری کتابخانه

کتابخانه‌ها مشتاق ایجاد ظرفیت رهبری هستند و بسیاری از کتابداران در برنامه های مختلف رهبری شرکت می کنند. از سوی دیگر، توسعه رهبری بسیار فراتر از آموزش اپیزودیک است. کتابخانه ها و کتابداران نیازمند برنامه‌ریزی سیستمی و استراتژیک هستند. به نظر نمی‌رسد که کتابخانه‌ها توسعه رهبری استراتژیک را ایجاد کنند یا برنامه‌ریزی جانشینی آگاهانه را انجام دهند (وونگ، 2019). از آنجایی که نقش فناوری در کتابخانه‌ها گسترش یافته است، کتابداران آگاه به فناوری عمدتاً در کنار یکدیگر در محیط های دیجیتال پیچیده کار می‌کنند (Maceli, 2018).

  • هوش هیجانی

یک رهبر باهوش عاطفی مراقب مدیریت احساسات است، بسیار همدل است و روابط خوب را با دیگران در کتابخانه حفظ می کند (مارتین، 2018).

  • تسهیل‌کننده تغییر

رهبرانی که با تغییر راحت هستند نیز می توانند تغییرات لازم را در کتابخانه های خود که در این حرفه مورد نیاز است، آغاز و تسهیل کنند. یک کاتالیزور برای تغییر باید مبتکر، روشن فکر و مشتاق بررسی و در نظر گرفتن همه پیشنهادات یک کتابخانه باشد. عامل تغییر بودن، یک رهبر را ایجاب می‌کند که «کارآفرین» باشد، نه تنها در ریسک‌پذیری، بلکه در تشخیص نیاز به یک شکاف خدماتی و پر کردن آن نیاز، صرف نظر از اینکه این چیزی است که کتابخانه به‌طور سنتی انجام می‌دهد یا نه. یک رهبر تغییر علاوه بر اینکه یک ارتباط‌گر شایسته است، باید قابل اعتماد باشد (مارتین، 2018).

  • رهبری مشارکتی

رهبری همدلانه و مشارکتی برای رهبران کتابخانه ها در کتابخانه های تحقیقاتی و آموزش عالی حیاتی تر می‌شود. موفق‌ترین تلاش های تامین مالی جمعی، همکاری و مشارکت بین مدیریت کتابخانه و کارکنان است (دیویی، 2020).

  • کتابداری موضوعی

کتابداران رابط موضوعی، مسئول ایجاد و مدیریت مجموعه‌ها، مراجع، آموزش و اطلاع رسانی در زمینه‌های تعیین شده خود هستند. آنها باید کارشناسان مشهور و کتابداران حرفه ای و آگاه در مورد عملیات کتابخانه باشند (لوکرت و وایت، 2019).

  • کتابداری مقیم

کتابداری مقیم، یک کتابدار را از محیط معمول کتابخانه خارج می کند. آنها را در یک موقعیت یا موقعیت “در محل” قرار می دهد تا از نزدیک با محققان یا اساتید تدریس همکاری کنند. کتابداران از رویکرد کتابداری مقیم در برنامه‌های سواد اطلاعاتی خود برای غلبه بر محدودیت های کلاس آموزشی کتابخانه “یک شات” استفاده می کنند. کتابخانه پزشکی ولش دانشگاه جان هاپکینز در حال توسعه برنامه‌های “ارتباط مقیم” است که کتابداران را در بخش‌هایی قرار می‌دهد که برای افزایش فراوانی و عمق تعاملات کتابدار و هیئت علمی و درک بهتر نیازهای دانشکده از طریق مشاهده مستقیم (کارلسون و کینیل، 2011).

  • متخصص داده‌کاوی

کتابداران می توانند داده‌کاوی را به عنوان یک سرویس اضافی در جعبه ابزار تحقیق برای کاهش کمبود دانشمند داده ارائه دهند. متخصصان داده‌کاوی جامعه کتابخانه ای هستند که در زمینه نگهداری، حفظ و بایگانی داده ها آموزش دیده اند.

بحث

کتابخانه‌های دانشگاهی در جامعه اطلاعاتی شبکه‌ای امروزی با چالش‌های غیرمنتظره‌ای روبه‌رو می‌شوند و به لطف ویژگی‌های در حال تغییر، موتورهای جستجوی آنلاین و رسانه‌های اطلاعات خلاقانه به بقای خود کمک می‌کنند. پس از ارزیابی کتابخانه‌های دانشگاهی معاصر از پنج دیدگاه متمایز، این مقاله بر عوامل محرکی تأکید می‌کند که بر معماری و عملکرد کتابخانه‌های دانشگاهی در آینده تأثیر می‌گذارد.

کتابخانه‌های دانشگاهی برای دسترسی به مواد مورد نیاز و برای تحقق اهداف دانشگاهی بر مجموعه‌ها متکی بودند. ایده “مجموعه” باید دوباره تعریف شود. مفاهیم دسترسی پویاتری برای جریان بی حد و حصر اطلاعات در طول دهه آینده پدیدار خواهد شد. کتابخانه‌ها باید تکنیک‌های جمع‌آوری خود را به روش‌های رادیکال و شاید سخت‌گیرانه بازبینی کنند تا هدف اصلی دانشگاه را رونق بخشند. مفهوم “دسترسی تسهیل شده” به یک خدمت ضروری تبدیل خواهد شد که به مجموعه محلی محدود نمی شود. این یک مجموعه جهانی خواهد بود. این امر باعث علاقه به سرمایه‌گذاری با اندازه مناسب در مجموعه چاپی، از مجموعه‌های محلی گرفته تا مجموعه‌های مشترک، منابع الکترونیکی دارای مجوز، کنسرسیوم ها و مدل های صدور مجوز مبتنی بر تقاضا شده است.

فضای مشترک اطلاعاتی، مکانی برای دسترسی، استفاده و توسعه دانش به جای صرفاً یک بخش مرجع با ردیف‌هایی از رایانه‌ها است. این می تواند خدمات شفاف کاربری را به جای محل مشخص برای خدمات ارائه دهد. ایده فضای مشترک ممکن است یادگیری دانشجویان را افزایش دهد، فضای اجتماعی و آموزشی را فراهم کند و جامعه دانشگاه را توسعه دهد. تبیین رابطه فضای مشترک اطلاعاتی با یادگیری و ایجاد خدمات و فضای مورد نیاز ممکن است به توجیه هزینه ها و ایجاد یک کتابخانه پرطرفدار کمک کند.

به‌طور خلاصه، سرمایه‌گذاری در فناوری‌های جدید و نوظهور مانند واقعیت مجازی، واقعیت افزوده، بلاک چین، اینترنت اشیا و سازگاری‌های خدمات ممکن است گران باشد. با این حال، آنها برای حفظ ارتباط با جوامع و مفهوم کلی ارائه فناوری در هر مکان مورد نیاز حیاتی هستند. ایده “نقطه نیاز” به گونه ای رشد کرده است تا جامعه دانشگاهی را در بر می گیرد که در آن بخش قابل توجهی از آنها می توانند در هر زمان و از هر مکان از کتابخانه و خدمات آن استفاده کنند.

خدمات پشتیبانی پژوهشی بر گرداوری و کنترل مجموعه داده های حجیم، ابزارهای دیجیتالی و پلتفرم های باز و شبکه ای تأکید دارند. در نتیجه، کتابخانه‌های دانشگاهی باید توجه راهبردی خود را از مجموعه‌ها به خدمات منتقل کنند، زیرا پژوهش 2.0 به خدمات پشتیبانی آنها و تلاش محققان بستگی دارد. در آینده، کتابداران می توانند اطلاعات را از هر جایی درک و تجزیه و تحلیل کنند. فراتر از حرفه، آنها ممکن است زمینه را فراهم کنند. آنها باید ارتباط‌دهنده، متفکران استراتژیک و شنوندگان خوبی باشند که روش‌های جدید کار و مصرف اطلاعات کاربران را، متمایز از نقش‌های امروزی، درک کنند. کتابخانه‌ها دیگر اغوا نمی‌شوند تا همه مهارت‌های مهم را در کتابداران فعلی یا آینده توسعه دهند، بلکه تیم‌های چندتخصصی خواهند ساخت. در این شرایط، کتابداران باید برای ارائه محتوای نوآورانه و جذاب در قالب‌های چاپی و دیجیتالی با کارشناسان همکاری کنند.

نتیجه‌گیری

این مطالعه به کتابداران دانشگاهی کمک می‌کند تا با بررسی مجموعه‌گستری، برنامه‌ریزی فضا، فناوری‌های آینده‌نگر، خدمات اطلاعاتی و دیدگاه‌های رهبری، با دیگر کتابداران عمومی و تخصصی در کشف جنبه‌های مختلف کتابداری دانشگاهی رقابت کنند. سهم اصلی این پژوهش، دسته‌بندی حوزه‌های کتابخانه‌های دانشگاهی در معیارهای ارزیابی اهداف آینده‌نگرانه است. این دیدگاه تحلیلی سوالاتی را درباره چگونگی آینده و چگونگی مفهوم‌سازی کتابداران دانشگاهی از آن مطرح می‌کند. مطالعات آینده‌پژوهی برای ارائه شاخص‌های ارزشمندتری برای ارزیابی کتابخانه های دانشگاهی به تکامل خود ادامه خواهند داد. این مطالعه به این شکاف می‌پردازد، نه تنها بر روندهای نوظهور یا برنامه‌ریزی استراتژیک، بلکه بر این موضوع که کتابخانه‌های دانشگاهی چگونه آینده را تصور می‌کنند و عوامل زیربنایی پاسخ آنها به آن را مورد توجه قرار می‌دهد. همه این چالش ها گام های مهمی هستند که به تعریف آینده کتابخانه‌های دانشگاهی کمک می کنند.

نیز نگاه کنید به: فضای مشترک اطلاعاتی: آینده کتابخانه دانشگاهی

Loading

فضای‌ کتابخانه دانشگاهی و فعالیت‌های دانشجویان در طول پاندمی کووید 19

چکیده

کتابخانه در آموزش عالی نقش اصلی را در یادگیری دانشجویان در دانشگاه ایفا می کند. علاوه بر مطالعه فردی، دانشجویان برای اهداف مختلف مانند یادگیری گروهی، همکاری و معاشرت به کتابخانه می‌آیند. برای حمایت از انواع مختلف آموزش دانشجویان، باید محیط های فیزیکی و کاربردی مناسب در فضاها فراهم شود. با این حال، اثرات محیطی فضاهای یادگیری به طور گسترده بررسی نشده است. علاوه بر این، همه‌گیری کووید 19 دانشجویان را مجبور کرده است که برای مدت طولانی در خانه بمانند و درس بخوانند و انتظار می‌رود که تجربه همه‌گیری بر الگوهای استفاده دانشجویان از فضا تأثیر بگذارد. این مطالعه با هدف بررسی تأثیر همه‌گیری بر استفاده از کتابخانه از سوی دانشجویان و بررسی محیط‌های لازم برای حمایت مؤثر از فعالیت‌های یادگیری دانشجویان انجام شده است. داده ها از طریق مصاحبه با 12 دانشجو جمع آوری شده است. یکی از یافته‌های اصلی این است که، دانشجویان در طول همه‌گیری کمتر از کتابخانه استفاده می‌کردند، اما انتظار داشتند بعد از همه‌گیری، از کتابخانه به همان اندازه قبل از همه‌گیری یا حتی بیشتر، استفاده کنند. علاوه بر این، هر دو محیط فیزیکی و کاربردی با مطالعه و بهزیستی دانشجویان مرتبط بود. بنابراین، درک فعالیت‌های یادگیری دانشجویان و محیط‌های ترجیحی در کتابخانه برای ارائه فضاهای مناسب برای حمایت از عملکرد یادگیری و رفاه دانشجویان ضروری است. ترجمه: دکتر مریم اسدی

منبع: 

Kim, Yujin; Yangkim, Eunhawa (2022). Academic library spaces and student activities during the COVID-19 pandemic. The Journal of Academic Librarianship, Vol.48.

فایل اصل مقاله

کلیدواژه ‌ها: کتابخانه دانشگاهی؛ کووید19؛ فعالیت‌های یادگیری؛ عملکرد دانشجو؛ رفاه دانشجو

مقدمه

کتابخانه یکی از مهمترین مشخصه‌های فیزیکی دانشگاه است (مولرونی و کلی، 2021). مفهوم کتابخانه‌های دانشگاهی مدرن در حال تغییر به فضاهای یادگیری غیررسمی است که تعاملات و همکاری فعال بین کاربران را تشویق می کند. کاربران اصلی کتابخانه دانشگاهی، یعنی دانشجویان، فعالیت‌های مختلفی را در یک کتابخانه انجام می‌دهند، از جمله کار متمرکز فردی، پروژه‌های گروهی، نشست‌های اجتماعی و استراحت (لی و شوتنفلد، 2014؛ واکسمن و همکاران، 2007). لازم است فضاها و محیط های مناسب برای هر فعالیت فراهم شود، زیرا حمایت محیطی مناسب می تواند درک عملکرد کاربران را افزایش دهد (کیم و همکاران، 2021). با این حال، درباره عوامل محیطی که می‌تواند عملکرد یادگیری و رفاه دانشجویان را در فضاهای کتابخانه توضیح دهد، کمتر بررسی شده است.

همه‌گیری کووید 19 باعث تغییراتی در رفتارهای انسان به خصوص در داخل خانه شد. برخی قوانین مانند فاصله‌گذاری اجتماعی و استفاده از ماسک در داخل خانه الزامی بود و استفاده از فضا از نظر ساعت کار و ظرفیت بسیار محدود بود. این محدودیت‌ها در ساختمان های دانشگاهی نیز رعایت شد. در نتیجه کووید19، حضور فیزیکی در دانشگاه به طور موقت ممنوع شد. سخنرانی ها به صورت آنلاین ارائه شد و ساختمان‌ها بسته شدند یا به صورت محدود استفاده می شدند (کرافورد و همکاران، 2020). بدین ترتیب، شکل همکاری بین دانشجویان از جلسات فیزیکی و حضوری به جلسات آنلاین تغییر کرد (بیرنز و همکاران، 2021) و انتظار می‌رود مجموعه‌ها و کاربردهای فضا با موارد قبل از شیوع کووید19متفاوت باشد (وکسلر و اوبرلندر ، 2021). این مطالعه بر مجموعه کتابخانه دانشگاهی در آموزش عالی متمرکز است و هدف آن 1) بررسی اینکه چگونه همه‌گیری کووید 19، استفاده از فضای کتابخانه و تجربه کاربران را تغییر داده و 2) بررسی اینکه نیازها و انتظارات یک کتابخانه دانشگاهی پس از همه گیری چیست؟

با توجه به هدف پژوهش، سه سوال پژوهش مطرح می شود:

RQ1. آیا دانشجویان فضاها را با توجه به فعالیت‌های خود در کتابخانه دانشگاهی در زمان همه‌گیری انتخاب می‌کنند؟

RQ2. کدام فضاهای کتابخانه بهترین محیط داخلی را به دانشجویان ارائه می دهد؟

RQ3. در فضاهای کتابخانه، چه عواملی درک دانشجویان از عملکرد و رفاه را نشان می دهد؟

مبانی نظری

نوع یادگیری در کتابخانه

توجه به یادگیری از سخنرانی های سنتی مبتنی بر کلاس به یادگیری مبتنی بر گروه تغییر کرده است. در حالی که یادگیری سنتی بر انتقال یک طرفه دانش از استاد به دانشجو متمرکز است، یادگیری مبتنی بر گروه بر کسب دانش از طریق ارتباط فعال بین استاد و دانشجو یا بین دانشجویان  تأکید دارد (بکرز و همکاران، 2015). این تغییر، مفهوم فضای یادگیری را گسترش داد و فعالیت های دانشجویان را در ارتباط با یادگیری تغییر داد. این الگوی یادگیری جدید نیاز به همکاری و بحث در خارج از کلاس دارد (بکرز و همکاران، 2016 الف). به منظور حمایت از یادگیری جدید، کالج ها و دانشگاه ها فضاهای یادگیری غیررسمی را برای دانشجویان تدارک دیدند. فضاهای یادگیری غیررسمی به “فضاهای تخصصی اشاره دارد که در آن کارکنان و دانشجویان برای فعالیت های یادگیری می توانند به طور مستقل در داخل و خارج از فضاهای کتابخانه یاد بگیرند” (هاروپ و تورپین، 2013، ص. 59). کتابخانه دانشگاهی یکی از فضاهای آموزشی غیررسمی در دانشگاه با طراحی داخلی جذاب است و شامل فضاهای کاربردی مختلف مانند کافه ها، سالن های استراحت، فضاهای آموزشی و اتاق های جلسه است. کتابخانه ها در حال تکامل است تا با ارائه انواع مختلف فضا، الگوی یادگیری جدیدی را منعکس کنند.

نوناکا (1994) برای توضیح فرآیند  خلق دانش در کار دانش، نظریه ای را با استفاده از دو بعد، دانش صریح و ضمنی ارائه کرد. دانش صریح یعنی دانشی که بتوانیم به زبان رسمی توضیح دهیم. به عنوان بخشی از کل دانش یک فرد در نظر گرفته می شود. از سوی دیگر، ارائه یا رسمیت بخشیدن به دانش ضمنی دشوار است و می توان آن را از طریق یک بافت خاص منتقل کرد (نوناکا، 1994). لی و شوتنفلد (2014) بر شباهت بین فرآیند یادگیری دانشجو و فرآیند خلق دانش در محیط کار تأکید کردند، زیرا هدف آموزش عالی افزایش مهارت‌های مشارکت دانشجویان بر اساس نیازهای صنعتی است. بر اساس مدل خلق دانش نوناکا (نوناکا، 1994)، لی و شوتنفلد (2014) مجموعه کار مشترک دانشجویان را پیشنهاد کردند و فعالیت های تبادل/خلق دانش مرتبط را برای هر محیط کاری تعریف کردند: تمرکز (از صریح به ضمنی)، یادگیری گروهی (از ضمنی به صریح)، همکاری (از صریح به صریح)، و معاشرت (از ضمنی به ضمنی). هر فرآیند خلق دانش با فعالیت‌های مختلف به دست می آید. اول، تمرکز، دانش صریح را به دانش ضمنی تبدیل می کند. تمرکز شامل مطالعه، پژوهش یا پردازش اطلاعات فردی است. فعالیت بعدی کار گروهی است که از دانش ضمنی به دانش صریح تبدیل می شود و با خلق دانش از طریق تدریس و آموزش انجام می شود. در مرحله بعد، همکاری، دانش جدیدی را از طریق مبادله دانش صریح افراد ایجاد می کند. به عنوان مثال، تکالیف/پروژه های کلاسی یا پژوهش تکمیل شده در یک گروه است. تفاوت اصلی بین کار گروهی و همکاری در این است که دانشجویان هنگام همکاری محتوا را به صورت گروهی تولید می کنند، در حالی که دانشجویان هنگام یادگیری گروهی با هم مطالعه می کنند. آخرین فعالیت اجتماعی شدن، است و زمانی اتفاق می افتد که افراد دانش ضمنی را با یکدیگر مبادله می کنند. فعالیت های اجتماعی بر تبادل گاه به گاه ایده ها از طریق چت، بحث و گفتگو و شبکه‌های اجتماعی متمرکز است.

بیشتر مطالعات بر فضاهای یادگیری در کتابخانه تمرکز داشتند، اما دانشجویان از کتابخانه‌ها برای استراحت و اجتماعی شدن نیز استفاده می‌کنند (واکسمن و همکاران، 2007؛ زو و یانگ، 2018). معاشرت یا فرایند اجتماعی شدن بخش مهمی از یادگیری است.  دانشجویان همچنین نیاز به استراحت دارند یا با دوستان خود در کتابخانه معاشرت کنند. بنابراین، فراهم کردن فضاهای آرامش‌بخش و اجتماعی علاوه بر فضاهای آموزشی برای ارتقای رفاه و عملکرد تحصیلی دانشجویان حائز اهمیت است.

انواع فضاها در کتابخانه

کتابخانه‌های دانشگاهی پیشرفته انواع مختلفی از فضاها را به منظور برآوردن نیازهای کاربران بر اساس فرآیند یادگیری جدید فراهم می کنند، که بر اهمیت یادگیری غیررسمی از طریق همکاری و اجتماعی شدن با سایر دانشجویان تأکید می کند (بکرز و همکاران، 2015). برای این کار، فضاهای کتابخانه باید نقشی در ارتباط افراد (سیمنز،2008) و تشویق جلسات غیررسمی چهره به چهره ایفا کنند (برایانت و همکاران، 2009).

بکرز و همکاران (2015) یک مدل مفهومی برای توضیح چگونگی همسویی فضاهای یادگیری با فرآیندهای یادگیری در آموزش عالی ارائه کرد. بر اساس سطوح خودتنظیمی و تعامل اجتماعی، چهار مفهوم فضایی پیشنهاد شد: 1) محیط های کلاسی (خودتنظیمی پایین و تعامل اجتماعی پایین)، 2) محیط های همکاری (خودتنظیمی پایین و تعامل اجتماعی بالا)، 3) محیط های مطالعه فردی (خودتنظیمی بالا و تعامل اجتماعی کم) و 4) محیط های یادگیری غیررسمی (خودتنظیمی بالا و تعامل اجتماعی بالا). بکرز و همکاران (2016a) خاطر نشان کردند که کتابخانه ها باید حداقل دو نوع فضا را برای حمایت از مطالعه فردی فراهم کنند: فضای شلوغ و باز و فضای آرام و بسته. دانشجویان از فضاهایی استفاده می‌کنند که بهتر می‌توانند از فعالیت‌های یادگیری آنها بین فضاها برای مطالعه و همکاری فردی حمایت کنند (هنگ و همکاران، 2021؛ لوندستروم و همکاران، 2016). علاوه بر این، فراهم کردن فضای مناسب برای فعالیت‌های مختلف، رضایت از فضاهای موجود در یک محیط دانشگاهی را افزایش می‌دهد (هنگ و همکاران، 2021). با این حال، استفاده از فضای بسته دانشجویان برای فعالیت‌های یادگیری آنها هنوز ناشناخته است. بر اساس نظریه بکرز، درک اینکه کدام فضا برای فعالیت های مختلف مناسب است برای حمایت موثر از یادگیری دانشجویان در کتابخانه مهم است.

محیط های فیزیکی و کاربردی

فضای یادگیری را می توان با ویژگی های فیزیکی آن و کیفیت درک شده از ویژگی های اجتماعی و کاربردی محیط مشخص کرد (بکرز و همکاران، 2016 الف). در نتیجه، همسویی فعالیت های دانشجویان با محیط های فیزیکی و کاربردی به عملکرد و رفاه آنها کمک می کند (کیم و همکاران، 2021). تحقیقات نشان داده است که یادگیری می تواند تحت تأثیر محیط فیزیکی که در آن دانشجویان وظایف خود را انجام می دهند (تانر، 2000) باشد، و دانشجویان فضاهایی را ترجیح می دهند که بتواند از فعالیت های یادگیری آنها پشتیبانی کند (بکرز و همکاران، 2016 الف). مطالعات، ویژگی‌های محیط‌های فیزیکی را شامل رضایت از کیفیت محیط داخلی (IEQ)، نمای پنجره و چیدمان فضا تعریف کرده‌اند [جدول 1]. کیفیت محیط داخلی از نظر دما، نویز، روشنایی و کیفیت هوا بررسی کردند. مطالعه‌ای توسط لی (2014) نشان داد که دانشجویان بسته به فعالیت‌های همکاری‌شان، از کیفیت محیط داخلی به طور متفاوت رضایت دارند. با این حال، مطالعه لی (لی، 2014) تنها بر فعالیت های مشارکتی متمرکز بود و محیط های کاربردی در یک کتابخانه را در نظر نگرفت.

محیط های کاربردی به مناسب بودن محیط ها با اهداف ساکنین اشاره دارد (کوون و همکاران، 2019). کتابخانه‌های دانشگاهی باید فضاهای مناسبی را برای یادگیری، معاشرت و فعالیت های آرامش بخش فراهم کنند. یک محیط فضای باز، که به طور فعال برای کتابخانه های دانشگاهی برای حمایت از همکاری بین کاربران اعمال می شود، چندین مسئله را در محیط های کاربردی ایجاد می کند. علاوه بر فضاهایی که همکاری را تشویق می‌کنند، دانشجویان به محیطهای مطالعه آرام و فردی نیاز دارند که حریم خصوصی را در کتابخانه‌ها در نتظر بگیرد (بکرز و همکاران، 2016b؛ الیسون، 2016). هم دانشجویان مقطع کارشناسی و هم فارغ‌التحصیلان گزارش دادند که فضایی برای مطالعه آرام مهمتر از مطالعه و کار گروهی است (انجمن کتابخانه‌های تحقیقاتی، 2019؛ رامسدن، 2011). فضاهای با پلان باز به دلیل حواس پرتی و صداها برای کارهایی که نیاز به تمرکز دارند نامناسب است (هاپاکانکاز و همکاران، 2018; یو لی و همکاران، 2013). شلوغی اغلب به عنوان یک مشکل در کتابخانه های دانشگاهی در نظر گرفته می شود که سر و صدا و حواس‌پرتی ایجاد می کند (چا و کیم، 2020؛ دکلرک و کرانز، 2014). بر اساس برخی مطالعات، اگر فضای کافی فراهم شود و حواس‌پرتی‌ها کنترل شوند، می‌توان از یک دفتر با پلان باز برای کارهای متمرکز فردی استفاده کرد (بلوک و همکاران، 2009) ، اما این موضوع هنوز بحث برانگیز است. اجتماعی شدن در هر موقعیت اجتماعی اعم از برقراری ارتباط با دیگران و بودن با دیگران در یک مکان اطلاق می شود و به عنوان بخشی از یادگیری تلقی می شود. بنابراین، نقش کتابخانه هم به عنوان یک فضای یادگیری و هم به عنوان فضای اجتماعی تاکید می شود (برایانت و همکاران، 2009). به منظور برآوردن نیازهای مختلف، کتابخانه‌ها باید بتوانند محیط‌های فیزیکی و کاربردی را فراهم کنند که افراد را با منابع مطالعه مرتبط می‌کند (سیمنز، 2008) و ملاقات‌ها/برخوردهای غیررسمی را تشویق می‌کند (برایانت و همکاران، 2009). این محیط های کاربردی تحت تأثیر محیط های فیزیکی قرار می گیرند و بالعکس. فضاهای مختلف انواع و سطوح مختلف محیط های کاربردی را به دانشجویان ارائه می دهد.

جدول1. محیط های فیزیکی و کاربردی کتابخانه در متون: برای مشاهده جدول به اصل مقاله مراجعه کنید.

به منظور پشتیبانی از یادگیری دانشجویان در کتابخانه، درک چگونگی ارتباط محیط‌های فیزیکی و کاربردی با عملکرد یادگیری و رفاه درک شده در فضاهای مختلف کتابخانه مهم است.

تاثیرات همه گیری کووید 19 بر مکان ها

دیواین رایت و همکاران (2020) استدلال کرد که قدرت همه‌گیری، تصور از مکان‌ها را تغییر می‌دهد. در نتیجه همه گیری، مردم در خانه های خود محبوس شده اند و همچنین از محل زندگی معمول خود آواره شده‌اند (دیوین رایت و همکاران، 2020). یکی از تغییرات درخور توجه، نحوه استفاده افراد از فضاهای فیزیکی بود (Jens & Gregg, 2021b). پس از قرنطینه، دانشگاه‌ها را موظف کردند که سخنرانی‌ها به طور کامل یا جزئی به صورت آنلاین ارائه شود (کرافورد و همکاران، 2020). بنابراین، دانشجویان مجبور بودند برای سخنرانی ها، فعالیت های کلاسی، پروژه های گروهی و تعاملات اجتماعی در خانه بمانند و یک محیط یادگیری کاملا مجازی را تجربه کنند. همچنین، صرف نظر از نوع فعالیت، باید حواسشان به فاصله فیزیکی بین افراد می‌بود (وکسلر و اوبرلندر، 2021). این تغییرات در استفاده از فضا، احتمالاً بر روند یادگیری و عملکرد دانشجویان تأثیر می گذارد، چون باید استراتژی یادگیری خود را با فضاهای فیزیکی موجود تطبیق می دادند. علاوه بر این، انزوای اجتماعی ممکن است به دلیل فرصت‌های کمتر برای تعامل مستقیم و غیرمستقیم در فضاهای فیزیکی بر دانش‌جویان و بر سلامت روان آنها تأثیر منفی بگذارد. با این حال، مطالعات کمی برای بررسی فعالیت های دانشجویان در کتابخانه های دانشگاهی در طول همه‌گیری وجود دارد. برخی از مطالعات احتمال این را مطرح کرده‌اند که تجربیات آنها در طول همه‌گیری، بر معنای مکان‌ها پس از همه‌گیری تأثیر گذاشته است (لو و اسمارت، 2021؛ و کسلر و اوبرلندر، 202). بنابراین، درک فعالیت ها و عملکرد دانشجویان در کتابخانه برای حمایت از عملکرد یادگیری و رفاه دانشجویان از طریق محیط های ساخته شده مهم است.

روش‌شناسی

این مطالعه از یک رویکرد ترکیبی در ادامه مطالعه کیم و همکاران استفاده می کند (Kim et al., 2021). مطالعه قبلی 66 پاسخ را از یک نظرسنجی در اکتبر 2019 جمع آوری کرد و هدف آن درک استفاده از فضا از سوی دانشجویان و تأثیرات محیطی بر عملکرد یادگیری آنها بود. نتایج، الگوی استفاده از فضای کتابخانه از سوی دانشجویان (یعنی انتخاب فضا بسته به فعالیت آنها) را قبل از همه گیری نشان داد. پاسخ دهندگان نوع استفاده از فضای خود را گزارش کردند، از جمله 1) کار انفرادی، 2) کار گروهی، و 3) کار به تنهایی اما با هم ماندن. علاوه بر این، از آنها خواسته شد که محل اقامت خود را بین 1) فضای باز برای مطالعه فردی و 2) فضای باز برای کار گروهی انتخاب کنند. این مطالعه  با 12 دانشجو مصاحبه کرد تا برداشت آنها را از فضاهای کتابخانه، بسته به فعالیت ها و تجربیات آنها در کتابخانه در طول همه گیری و انتظارات آنها پس از همه گیری را بررسی کند. یک رویکرد کیفی می تواند برای جمع‌آوری داده های غنی درباره تجربه کاربر مفید باشد (ناوارو-برینگاس و همکاران، 2020؛ سانکاری و همکاران، 2018). شکل 1 فرآیند جمع‌آوری داده ها و فعالیت های کتابخانه را در یک جدول زمانی نشان می دهد.

گردآوری داده

مصاحبه های نیمه ساختاریافته بین جولای 2021 و سپتامبر 2021 انجام شد و 12 دانشجو در مصاحبه شرکت کردند (جدول 2). برای جذب، محققان از دانشجویان موسسه فناوری جورجیا در آتلانتا، GA دعوت کردند تا در مصاحبه از طریق ایمیل شرکت کنند و سایر شرکت‌کنندگان را با استفاده از روش نمونه‌گیری گلوله برفی انتخاب کردند. مصاحبه ها به صورت آنلاین یا حضوری در یکی از اتاق های جلسه در کتابخانه بنا به ترجیح مصاحبه شوندگان انجام شد. به منظور شفاف‌سازی فضاهایی که مصاحبه‌کننده و مصاحبه شوندگان ذکر کردند، عکس هایی از فضاهای کتابخانه به عنوان مطالب تکمیلی در طول مصاحبه ارائه شد. قبل از شروع هر مصاحبه، مصاحبه‌گر اهداف مطالعه، رضایت و مزایای پیش‌بینی‌شده از مصاحبه را اعلام می‌کرد. هر مصاحبه بین 30 تا 60 دقیقه بود و ضبط شد. یک کارت هدیه 10 دلاری به عنوان پاداش داده شد.

این مصاحبه ها با هدف درک استفاده از فضای کتابخانه از سوی دانشجویان در طول همه گیری و هدف آنها برای استفاده از فضای پس از همه گیری انجام شد. سوالات بر فعالیت های یادگیری دانشجویان، انواع فضای کتابخانه، ویژگی های فیزیکی و کاربردی کتابخانه و نتایج مطلوب دانشجویان در کتابخانه متمرکز بود (جدول 3). مصاحبه روشی موثر برای شناخت میزان استفاده از فضا است؛ زیرا پژوهشگر را قادر می سازد تا فعالیت‌های یادگیری دانشجویان را فراتر از نوع استفاده از فضا (یعنی استفاده انفرادی و گروهی) بدانند. فهرست نمونه فعالیت‌ها شامل چهار نوع مختلف فعالیت‌های ایجاد دانش مشارکتی دانشجویان بود که توسط لی و شوتنفلد (2014) پیشنهاد شد: تمرکز، یادگیری گروهی، همکاری و معاشرت. فضاهای کتابخانه به پنج نوع طبقه بندی می شوند: 1) فضاهای با پلان باز برای مطالعه انفرادی، 2) فضاهای پلان باز برای کار گروهی، 3) فضاهای مطالعه انفرادی با میز انفرادی، 4) اتاق های ملاقات و 5) فضاهای استراحت. از دانشجویان خواسته شد تا فضاهایی را که قبلاً استفاده کرده بودند شناسایی و توصیف کنند.

بافت

دو ساختمان مورد نظر کتابخانه عبارتند از کتابخانه پرایس گیلبرت و کتابخانه برج کراسلند در جورجیا تک. آنها به ترتیب در سال های 2019 و 2021 به طور کامل بازسازی شدند و دو ساختمان به هم متصل شدند. کتابخانه به دنبال ایجاد فضاهایی برای همکاری فعال بود و فضاهایی با پلان باز و بدون پارتیشن برای بیشتر فضاها فراهم کرد. فضاها بر اساس طبقه بندی محیط یادگیری فیزیکی پیشنهاد شده توسط بکرز و همکاران به پنج نوع مختلف طبقه بندی شدند. (2015) [جدول 4]. از آنجایی که کلاس های درس در کتابخانه فقط برای رویدادهای رزرو شده قابل استفاده هستند، از محدوده این مطالعه مستثنی هستند. عکس های فضاهای کتابخانه در پیوست ارائه شده است.

شکل 1. فرایند گردآوری داده

جدول 2. اطلاعات جمعیت شناختی مصاحبه برای مشاهده جدول به اصل مقاله مراجعه کنید.

جدول 3. سوالات مصاحبه برای مشاهده جدول به اصل مقاله مراجعه کنید.

جدول 4. ویژگی های فضای کتابخانه برای مشاهده جدول به اصل مقاله مراجعه کنید.

این کتابخانه بین مارس 2020 و ژوئیه 2020 به دلیل همه گیری بسته شد و از آگوست 2020 با برخی محدودیت ها در مورد فاصله گذاری اجتماعی، الزام به پوشیدن ماسک ، دسترسی فقط از طریق کارت، محدودیت در دسترسی به فضاها، کاهش ظرفیت سرنشینان، و خدمات بدون تماس باز است. از ژوئن 2021، کتابخانه به طور کامل بدون هیچ محدودیتی باز شده است.

تجزیه و تحلیل

داده های مصاحبه با استفاده از مایکروسافت ورد پیاده سازی شد و با استفاده از NVivo 12 تجزیه و تحلیل شدند. داده های یادداشت برداری شده در چرخه اول و دوم، طبق پیشنهاد سالدانا (2016) تجزیه و تحلیل شدند. در چرخه اول، کدگذاری توصیفی برای برچسب گذاری داده ها با کلیدواژه ها انجام شد. در این فرآیند، یک رویکرد قیاسی برای یافتن کاربری‌های فضا، بسته به فعالیت‌های آن‌ها و همچنین ویژگی‌های فیزیکی و کاربردی محیطی انجام شد. برای شناسایی هرگونه استدلال مثبت، منفی یا خنثی در مورد محیط انجام می شود. برای کدگذاری استقرایی، تنها موضوعاتی که حداقل دو بار ذکر شده اند برای تحلیل استفاده شده و در این مقاله ارائه شده است. مصاحبه شوندگان فقط در مورد فضاهایی که قبلا استفاده کرده بودند صحبت کردند. تعداد پاسخ ها برای هر گزینه در پرانتز در شکل 2 گزارش شده است.

نتایج

استفاده از کتابخانه دانشگاهی در زمان و پس از همه گیری

با وجود محدودیت‌هایی برای استفاده از منابع، مانند ایستگاه‌های رایانه، تخته‌های سفید و صفحه‌نمایش، اکثر دانشجویان (۱۰ از ۱۲) گزارش دادند که از فضاهای کتابخانه در طول همه‌گیری استفاده می‌کردند. با این حال، آنها معمولاً اظهار داشتند که کمتر از قبل از همه‌گیری به کتابخانه می‌آیند و یافتن فضاها راحت تر بود. چون کاربران کمتری از ترس مبتلا شدن به کتابخانه می آمدند. از سوی دیگر، دلایل آمدن آنها به کتابخانه در زمان همه گیری این بود که فضا را تغییر دهند، از اتاق خود خارج شوند یا به کافه ای در کتابخانه بروند. برای استفاده پس از همه‌گیری، همه دانشجویان به جز یک دانش‌جوی فارغ‌التحصیل پاسخ دادند که از کتابخانه همانند دوران قبل از همه‌گیری استفاده می‌ کردند، و برای استفاده از فضاهای فیزیکی با افراد دیگر مانند زمان‌های قبل از همه‌گیری یا حتی بیشتر از کتابخانه استفاده کردند.

برای دوره پس از همه گیری، آنها نیازهای فضایی خاصی را برای هر فعالیت گزارش کردند [شکل. 2]. آنها بسته به قصد/فعالیت خود فضاهای کتابخانه را انتخاب کردند و کسانی که خود را به عنوان کاربران فعال معرفی می کردند تمایل داشتند از فضاهای متعدد در ساختمان استفاده کنند. دانشجویان بیشتر فضای باز را برای مطالعه فردی ترجیح می‌دهند، اما از هر فضایی برای مطالعه فردی استفاده می‌کنند. برای یادگیری و همکاری گروهی، دانش‌جویان اتاق‌های جلسه یا فضاهای باز را برای یادگیری گروهی ترجیح می‌دهند. آنها همچنین ساختمان های آموزش تخصصی را در خارج از کتابخانه ترجیح می دادند. مصاحبه‌ها نشان داد که اتاق‌های جلسه برای اهداف مختلفی مانند جلسات، مطالعه گروهی، مطالعه فردی، تمرین‌های ارائه، ضبط پادکست و درس ها با ابزار استفاده می‌شوند. از سوی دیگر، دو دانشجو اعلام کردند که جلسات آنلاین را به عنوان جایگزینی برای جلسات حضوری، انتخاب خواهند کرد.

استفاده چند منظوره است، بنابراین هر زمان که به مکانی نیاز داشته باشم، کتابخانه همیشه بهترین مکان برای جستجوی من است زیرا آنها همه چیز مورد نیاز من و هر فضای کاربردی را که نیاز دارم را در اختیار دارند. [مصاحبه شونده 1]

برای معاشرت، دانشجویان به سالن ها می رفتند. با این حال، برخی از دانش‌جویان با وجود اینکه آمدند و با دوستانشان از کتابخانه استفاده کردند، کتابخانه را فضایی برای معاشرت نمی‌دانستند. آن‌ها به جای دیگری می‌رفتند تا با دوستانشان وقت بگذارند، اما وقتی به طور غیرمنتظره‌ای با شخصی در کتابخانه ملاقات می‌کردند، به فضایی برای رفتن نیاز داشتند. به همین ترتیب، استراحت دلیلی برای یافتن کتابخانه توسط دانشجویان نبود، اما فضا و مبلمان برای استراحت برای دانش‌جویان برای صرف زمان طولانی برای مطالعه مفید به نظر می‌رسید. علاوه بر این، مناظر بیرونی فرصتی برای استراحت دانشجویان فراهم می کرد. برخی از دانشجویان ذکر کردند که خوردن قهوه و غذا در کافه به آنها کمک می کند مدت بیشتری در کتابخانه بمانند.

محیط های فیزیکی کتابخانه

دانشجویان هر فضایی را با استفاده از شش ویژگی فیزیکی محیطی بر اساس لیست ارائه شده توسط محققان توصیف کردند. محیط های فیزیکی بسته به نوع فضاها به طور متفاوتی شناسایی شدند [جدول 5]. علاوه بر ویژگی های ارائه شده، دانشجویان همچنین به طور کلی به وجود صندلی در فضای باز هم برای مطالعه و هم برای استراحت اشاره کردند.

نمای پنجره

مصاحبه شوندگان به طور مثبت از نماهای پنجره یاد کردند. برای فضاهای با پلان باز برای مطالعه انفرادی، دانشجویان توضیح دادند که نمای پنجره به آنها کمک می کند تا احساس “مولد”، “شاد”، “آرامش” داشته باشند. با وجود اینکه پنجره‌های بزرگی در فضای باز برای کار گروهی وجود داشت، هیچ‌کس از نماهای پنجره در آن فضا صحبت نکرد. برای فضاهای مطالعه فردی با میزها و اتاق های جلسه، نمای پنجره بسیار محدود بود، اما دانشجویان تأکید کردند که داشتن دید مهم است، زیرا می توانند احساس آرامش کنند. به طور مشابه، یکی از دانشجویان اشاره کرد که قرار دادن گیاهان طبیعی در داخل اتاق برای سلامت روان آنها در کتابخانه مفید است.

شکل 2. فضای ترجیحی در کتابخانه بسته به نوع فعالیت ها برای مشاهده جدول به اصل مقاله مراجعه کنید.

صدای زمینه

دانش‌جویان سطح مناسبی از صدای پس‌زمینه را در فضاهای باز برای مطالعه فردی و کار گروهی و همچنین فضاهای استراحت گزارش کردند. با این حال، آنها همچنین اشاره کردند که هیچ صدای پس زمینه ای در منطقه ساکت برای مطالعه فردی وجود ندارد و گاهی اوقات صداهای کوچک حواس آنها را پرت می کند.

سکوت

نظرات در مورد سکوت بسته به نوع فضا متفاوت بود. دانشجویان از میزان سر و صدای فضای مطالعه انفرادی راضی بودند، در حالی که ذکر کردند که فضای کار گروهی و استراحت گاهی اوقات پر سر و صدا است. برخی از دانشجویان می گفتند که فضای کار گروهی ساکت نبوده اما باعث حواس پرتی هم نمی شود. برعکس افرادی که کتابخانه را ترجیح نمی دادند، می خواستند فضایی آرام داشته باشند. کتابخانه‌های سنتی احتمالاً ساکت هستند، تمرکز و مطالعه فردی را تشویق می‌کنند و منابع فیزیکی مانند کتاب را فراهم می‌کنند، در حالی که مفهوم کتابخانه دانشگاهی مدرن ارتباطات فعال در ساختمان را تشویق می‌کند.

نورپردازی

روشنایی در دو جنبه ذکر شد: 1) میزان روشنایی و 2) نور طبیعی. دانشجویان بر اهمیت نور مناسب برای مطالعه خود تأکید کردند، در حالی که نور طبیعی برای خلق و خوی مثبت و عملکرد آنها مهم است.

مبلمان

اگرچه نوع مبلمان ترجیحی برای هر دانشجو متفاوت بود، آنها از تنوع مبلمان ارائه شده در کتابخانه خوششان آمد. دانشجویان از مبلمان به دو صورت مختلف یاد کردند: 1) انواع متنوع و 2) راحتی. برای فضای باز برای کار گروهی، دانشجویان به طور خاص انواع مبلمان و در دسترس بودن را برای جابجایی آنها ذکر کردند. با این حال، یکی از اصلی‌ترین شکایاتی که دانشجویان گزارش کردند، در دسترس نبودن صندلی‌هایی بود که می‌خواستند و گاهی اوقات سخت بود که بدانیم کجا می‌توان آن‌ها را پیدا کرد. راحتی مبلمان برای استفاده طولانی مدت مهم بود. از سوی دیگر، برای فضاهای مطالعه انفرادی با کارل و اتاق جلسات، دانشجویان صندلی‌های ارگونومیک را در فضاهایی که برای استفاده طولانی مدت مناسب بودند، تاکید کردند.

صندلی ها با این بالشتک  در مقایسه با صندلی های بدون پشتی، مطمئناً برای ساعات طولانی مطالعه مناسب است . من این صندلی ها را خیلی دوست دارم. آنها بسیار ارگونومیک هستند. [مصاحبه شونده 2]

منابع

دانشجویان به منابع محدود در فضای باز برای استفاده فردی اشاره کردند، زیرا تنها منبعی که در فضای باز ارائه شده، پریزهای برق بود. با این حال، آنها از در دسترس بودن پریز در هر فضای کتابخانه راضی بودند. آنها اشاره کردند که تخته‌های سفید در فضای باز برای کار گروهی و اتاق‌های جلسه هنگام مطالعه با دوستان یا کار روی پروژه‌های گروهی مفید است. برخی از دانشجویان خاطرنشان کردند که هیچ کتابی در کتابخانه وجود ندارد. آن‌ها می‌خواستند کتاب‌ها بازگردنند، زیرا آنها احساس آرامش می‌کردند. کتاب ها ویژگی مهمی برای یک کتابخانه است.

من فکر می کنم عجیب است که کتاب های کمی وجود دارد. من واقعاً به آن به عنوان یک کتابخانه فکر نمی کنم. عجیب است که هنوز به آن کتابخانه می گویند. [مصاحبه شونده 12]

محیط های کاربردی کتابخانه

دانشجویان ویژگی های کاربردی هر فضا را توضیح دادند [جدول 6]. مانند محیط های فیزیکی، محیط های کاربردی نیز بسته به فضاهای موجود در کتابخانه متفاوت گزارش شده است. دانش‌جویان نگران بودند که داشتن سطح بالایی از حریم خصوصی بصری می‌تواند آنها را بیش از حد راحت کند و وقت خود را صرف مرور اینترنت و رسانه‌های اجتماعی کند.

جدول5. ویژگی های محیط فیزیکی در انواع فضاها برای مشاهده جدول به اصل مقاله مراجعه کنید.

همکاری

برای یادگیری گروهی همکاری لازم بود. دانشجویان سهولت همکاری را در فضای باز برای کارهای گروهی و اتاق های جلسه دریافتند. با این حال، آنها گفتند که داشتن یک گفتگوی علمی در سالن دشوار است، زیرا شلوغ است و پر سر و صدا. دانشجویان همچنین از همکاری در فضای باز برای مطالعه فردی و فضای مطالعه انفرادی با میزها تردید داشتند، زیرا تمایل داشتند که این فضاها آرام باشند.

شلوغی

دانشجویان هنگام انجام فعالیت‌های مختلف، به‌ویژه در فضای باز برای کارهای گروهی و سالن‌های استراحت، شلوغی را گزارش کردند. برخی از دانشجویان نیز به شلوغی اتاق های جلسات در زمانی که اتاق پر بود اشاره کردند. در نتیجه، آنها اتاق‌های بزرگ‌تر را ترجیح می‌دادند، حتی اگر تعداد افراد مورد انتظار در اتاق یک یا دو نفر بود. این موضوع منجر به مشکل در رزرو اتاق جلسه شد و دلیل دیگری برای شلوغی ایجاد کرد.

اجتماعی شدن

اجتماعی شدن بیشتر در مورد فضای سالن ذکر شد، اما دانشجویان اضافه کردند که نمی توانند به سرعت تمرکز پیدا کنند یا مطالعه کنند. برخی از دانشجویان تصور می‌کردند که فضاهای مطالعه انفرادی با کارل به دلیل پارتیشن‌ها و فضای آرام، برای اجتماعی شدن نیست. در سایر فضاها، اغلب از آن فضاها برای مطالعه به تنهایی استفاده می کنند، اما با هم هستند و می توانند با دیگران تعامل داشته باشند.

امکانات

علاوه بر ویژگی‌های فیزیکی و کاربردی محیطی که در بخش‌های قبلی بحث شد، دانشجویان همچنین برخی تسهیلات مرتبط با عملکرد یا رفاه خود را در کتابخانه ذکر کردند [جدول 7].

صندلی های موجود

فراهم کردن صندلی های کافی با افزایش راحتی استفاده مرتبط بود. برخی از دانشجویان معمولاً به صندلی‌های بیشتری در فضاهای ساکت و اتاق‌های جلسه بیشتری با صندلی نیاز داشتند.

قوانین

معمولاً دانش‌جویان انتظار دارند که برخی از فضاهایی که به طور خاص برای فعالیت‌های خاص طراحی شده‌اند، همانطور که در نظر گرفته شده‌اند عمل کنند، و اغلب زمانی که فضاها انتظارات را برآورده نمی‌کنند، شکایت می‌کنند. به عنوان مثال، آنها انتظار آرامش در مناطق آرام (برخی فضاهای با پلان باز برای مطالعه فردی) و فضاهای مطالعه فردی با کارل را داشتند. مثال دیگر، قرار بود اتاق‌های جلسه با توجه به تعداد کاربران استفاده شود، اما گروه‌های کوچک گاهی اتاق‌های بزرگ را رزرو می‌کردند. در نتیجه منجر به دو مشکل شد. 1) اتاق‌های کوچک بدون استفاده رها می شوند و 2) گروه های بزرگ نمی توانند از هیچ اتاقی استفاده کنند.

هدف کتابخانه

هدف کتابخانه به خودی خود بر عملکرد مطالعه دانشجویان در ساختمان تأثیر گذاشت. به عنوان مثال، به گفته آنها، دیدن افرادی که در فضا مشغول مطالعه یا کار بر روی وظایف خود هستند، انگیزه بخش بود.

حس تعلق

اکثر دانش‌جویان از طریق فضای مطالعه دوستانه احساس تعلق می‌کردند و به ندرت به فضا اشاره می‌کردند. دانش‌جویان با حضور در کنار دیگران در همان فضایی که بودند، احساس تعلق داشتند. یکی از عوامل مهمی بود که باعث شد دانشجویان به صورت فیزیکی به کتابخانه بیایند.

نشستن در فضای باز

در لیستی که به دانش‌جویان داده شد، صندلی در فضای باز ذکر نشد، اما از هر دوازده دانش‌جو، پنج نفر به‌طور مستقل به مزایای استفاده از صندلی در فضای باز در طول مصاحبه اشاره کردند. آنها گفتند که مطالعه خواهند کرد، استراحت خواهند کرد و از مناظر و نور طبیعی بیرون لذت خواهند برد.

جدول 7. ویژگی های سطوح امکانات کتابخانه برای مشاهده جدول به اصل مقاله مراجعه کنید.

بحث

این مطالعه محیط های فیزیکی و کاربردی کتابخانه دانشگاهی را بررسی کرد و تأثیر همه گیری کووید19 را بر فعالیت های دانشجویان در کتابخانه بررسی کرد. این یافته تغییر در فعالیت‌ها در طول همه‌گیری، از جمله کاهش دفعات و نوع استفاده را نشان داد. دانشجویان در طول همه‌گیری، کمتر از فضاهای فیزیکی کتابخانه استفاده کردند. از آنجایی که آنها ابزارهای مجازی برای حضور در کلاس ها، جلسات، همکاری با دانشجویان دیگر و معاشرت را تجربه کرده بودند، کاهش استفاده از فضاهای فیزیکی انتظار می رفت (لو و اسمارت، 2020؛ وکسلر و اوبرلندر، 202). اما جالب توجه است که مصاحبه‌های این مطالعه نشان داد که دانشجویان پس از همه‌گیری به همان اندازه که در دوره قبل از همه‌گیری یا بیشتر اوقات از فضاهای کتابخانه استفاده می‌کنند. بیشترین دلیل ذکر شده برای استفاده از کتابخانه شکست انزوای اجتماعی بود. حتی قبل از همه‌گیری کووید-19، گزارش شده بود که بین 20 تا 71 درصد از نوجوانان و جوانان 15 تا 21 ساله گاهی یا اغلب احساس تنهایی می‌کردند و با برقراری ارتباط مجدد و معاشرت با دوستان خود بر تنهایی غلبه کردند (کوالتر و همکاران. ، 2015). این بیماری همه گیر باعث اختلال در اجتماعی شدن حضوری در بین دانشجویان در محوطه دانشگاه شد، آنها را منزوی و مضطرب کرد و مشکلات روانی آنها را از نظر افسردگی تسریع کرد (فروه ویرث و همکاران، 2021). یک جامعه زمانی می تواند ساخته شود که افراد با علایق مختلف از فضا و ابزار یکسان استفاده کرده و به اشتراک بگذارند (شوپفل و همکاران، 2015)، بنابراین فضاهای کتابخانه در محوطه دانشگاه می توانند به طور قابل توجهی به ایجاد حس اجتماعی شدن  در بین دانشجویان کمک کنند. تعامل با دوستان و گذراندن وقت با هم می تواند درک حمایت اجتماعی افزایش یافته و در نتیجه سلامت روان آنها را تقویت کند (هفنر و آیزنبرگ، 2009). این مطالعه نشان می دهد که فضاهای فیزیکی در محوطه دانشگاه نقش مهمی در افزایش حمایت اجتماعی دارند. بنابراین دانشجویان ترجیح دادند برای استفاده فیزیکی از فضا و حضور در کنار افراد دیگر به کتابخانه بیایند. حتی اگر آنها در طول همه گیری از کتابخانه استفاده می کردند، این مطالعه الگوهای مختلف استفاده از فضا را نشان داد. دانشجویان تمایل داشتند که از فضا به صورت جداگانه استفاده کنند، مطابق با مطالعه مشاهده‌ای توسط جنز و گرگ (2021a، 2021b). علاوه بر این، دانشجویان گزارش دادند که می‌توانند به راحتی صندلی‌های مورد علاقه خود را در طول همه‌گیری پیدا کنند، زیرا افراد کمتری در ساختمان حضور داشتند. تعداد کم افراد در فضا احتمالاً آنها را قادر می‌سازد تا فاصله کافی از افراد دیگر داشته باشند و با رعایت فاصله اجتماعی، خود را ایمن نگه دارند.

بسته به نیاز آنها، استفاده از فضای دانشجویان را می توان با مدل فضای یادگیری (بکرز و همکاران، 2015) و فرآیند یادگیری دانشجو (لی و شوتنفلد، 2014) توضیح داد. اول، دانشجویان فضای باز را برای مطالعه فردی بیشتر برای تمرکز ترجیح می دهند، که نیاز به خود تنظیمی بالا و تعامل اجتماعی کم دارد. این ترجیح قبل از همه گیری نیز مشاهده شد (کیم و همکاران، 2021). به طور مشابه، از فضاهای مطالعه فردی با کارل نیز برای تمرکز استفاده شد. هر دو نوع فضا (یعنی فضاهای کارل و فضاهای با پلان باز برای مطالعه انفرادی) برای فعالیت های یادگیری یکسان از نظر خودتنظیمی و تعامل مناسب بودند، به طوری که دانشجویان ممکن است فضاها را بر اساس ترجیح خود برای پارتیشن، مبلمان یا دیدگاه خود انتخاب کنند. بیرون. دوم، یادگیری گروهی مستلزم تعامل اجتماعی بالایی است، بنابراین دانشجویان بسته به نیاز منابع و حریم خصوصی، از فضای باز برای گروه‌ها یا اتاق‌های جلسه استفاده می‌کنند. سوم، همکاری مستلزم سطح بالایی از تعامل اجتماعی است. مشابه یادگیری گروهی، بیشتر دانش‌جویان فضای باز را برای گروه‌ها و اتاق‌های جلسه ترجیح می‌دهند. در نهایت، دانش‌جویان از فضاهای استراحت، اتاق‌های جلسه و فضاهای باز برای گروه‌ها برای معاشرت استفاده کردند. شایان ذکر است، دانش‌جویان دوست نداشتند که از کتابخانه در درجه اول به عنوان فضایی برای معاشرت استفاده کنند، اما زمانی که با افراد دیگر بودند یا با دوستان خود به کتابخانه می‌آمدند، احساس تعلق داشتند، حتی اگر به تنهایی و با هم درس می‌خواندند. به همین ترتیب، آرامش هدف اصلی کتابخانه نیست. فضاهای استراحت برای مطالعه ترجیح داده نمی شدند، اما این فضاها می توانند فرصتی برای استراحت و معاشرت در حین استراحت منظم و هدفمند مطالعه باشند که به حفظ انرژی و توانایی تمرکز کمک می کند (واکسمن و همکاران، 2007).

شایان ذکر است، برخی از دانشجویان نظرات جالبی در مورد حریم خصوصی و سکوت گزارش کردند. مطالعات قبلی نشان داده و استدلال کرده اند که داشتن حریم خصوصی و محیطی آرام برای تمرکز بر کار و مطالعه بسیار مهم است (بکرز و همکاران، 2016b; الیسون، 2016)، اما از مصاحبه در این مطالعه، حریم خصوصی بیش از حد، گاهی اوقات دانشجویان را از مطالعه منحرف می کند. دانشجویانی که توانایی پایینی در یادگیری خودتنظیمی داشتند، تمایل داشتند از فضای کارل دوری کنند و در فضای باز مطالعه کنند. دلیل استفاده از فضاهای باز برای مطالعه انفرادی این است که اندکی وقفه در حریم خصوصی بصری وجود دارد که به آنها کمک می کند تا تمرکز خود را روی مطالعه حفظ کنند. یادگیری خودتنظیمی مستلزم مشارکت فعال دانشجویان در یادگیری و توانایی کنترل شناخت و محیط اطراف خود است (پینتریچ، 2004). برای نظارت و کنترل خود، دانشجویان می توانند سطح معینی از بهره مندی از فضای باز را به دست آورند. بررسی بیشتر توانایی خودتنظیمی و عملکرد تحصیلی دانشجویان در فضای باز باید مورد نیاز باشد.

در یک محیط مطالعه برنامه باز، کنترل نویز برای دانشجویان مهم است تا محیط مناسبی را فراهم کنند، زیرا بر توانایی شناختی و همکاری تأثیر می گذارد. در مطالعه Braat-Eggen و همکاران (برات-اگن و همکاران، 2017)، دانشجویان همچنین در هنگام مطالعه برای امتحان، خواندن و نوشتن مکرراً با سر و صدای پس‌زمینه آشفته می‌شوند، در حالی که سر و صدا تأثیر ناچیزی بر طوفان فکری داشت. مشاوره و جستجو علاوه بر این، تفاوت کمی در عملکرد همکاری بین شرایط آرام و سناریوهای نویز پس‌زمینه وجود داشت (برات-اگن و همکاران، 2017). در این مطالعه، دانشجویان از صداهای پس‌زمینه در تمام فضاهای مطالعه با پلان باز بدون توجه به فعالیت‌های هدف فضاها رضایت داشتند. برای مثال، در فضاهای کار گروهی، دانشجویان از مکالمات دیگران انتظار سر و صدا داشتند و می‌توانستند خودشان بدون نگرانی از مزاحمت دیگران سر و صدا ایجاد کنند. از سوی دیگر، دانشجویان انتظار هیچ صدای بلندی در منطقه آرام نداشتند. آنها گاهی اوقات از فضایی که بیش از حد ساکت بود اجتناب می کردند زیرا نگران ایجاد هر گونه صدای غیرمنتظره ای بودند که ممکن است توجه دیگران را به خود جلب کند. به عبارت دیگر، دانشجویان بر اساس انتظارات خود می توانند نویز پس زمینه را به گونه ای متفاوت درک کنند. داشتن قوانین صریح در مورد استفاده از فضا (به عنوان مثال، فضای همکاری، منطقه آرام) ممکن است با کمک به آنها در داشتن انتظارات مناسب و رفتار متناسب، از عملکرد مطالعه حمایت کند.

صندلی‌های کنار پنجره قسمت‌های ارجح در کتابخانه هستند (DeClercq & Cranz, 2014). اغلب دانشجویان در این مطالعه وجود پنجره را مثبت ذکر کردند. جالب اینجاست که نیاز آنها به پنجره با توجه به نوع فضاها متفاوت بود. اگرچه هر دو فضا برای مطالعه انفرادی و کار گروهی دارای یک دیوار پنجره بودند، دانشجویان به ندرت از پنجره برای کار گروهی یاد می کردند، در حالی که دانشجویانی که از فضایی با کارل‌ها یا اتاق های ملاقات استفاده می کردند، تمایل بیشتری به دید پنجره داشتند. یکی از دلایل احتمالی این است که هر دو نوع فضا دارای اندازه ایستگاه کاری نسبتا کوچک با پارتیشن‌ها یا دیوارهای بسته هستند که حریم خصوصی بالاتری را فراهم می‌کنند. وجود پنجره ها در یک فضای بسته و کوچک احتمالاً باعث می شد که دانشجویان احساس کنند اتاق ها بزرگتر هستند. علاوه بر این، نور طبیعی منبع مهمی برای حفظ ریتم‌های شبانه‌روزی است (آگیلار-کاراسکو و همکاران، 2021)، اما قرار گرفتن در معرض نور طبیعی در فضاهایی با کارل و اتاق‌های جلسه دشوار است. در نتیجه ممکن است افراد را به تمایل به پنجره های بیشتر سوق دهد. تأثیر حضور پنجره باید بیشتر بررسی شود. پنجره ها همچنین منبع مهمی برای تامین نور طبیعی در داخل خانه هستند. مقدار مناسب نور باعث افزایش عملکرد در محیط کار می شود (برونیا و همکاران، 2016)، اما تأثیر نور طبیعی و نمای پنجره در محیط های دانشگاهی کمتر شناخته شده است. در این مطالعه، دانشجویان ذکر کردند که نور طبیعی با نمای پنجره به افزایش رفاه و عملکرد دانشجویان کمک می کند. این نتیجه همچنین شواهد احتمالی از اثرات ترمیم را ارائه می دهد که به توانایی شناختی و کاهش استرس ناشی از قرار گرفتن در معرض طبیعت از طریق پنجره ها کمک می کند (هیپ و همکاران، 2016؛ لی و سالیوان، 2016؛ ون اش و همکاران، 2019). بنابراین، تامین نور طبیعی از طریق پنجره‌ها در فضاهای مطالعه می‌تواند اثر بازسازی و بهبود عملکرد و رفاه دانشجو را در یک کتابخانه داشته باشد.

شایان ذکر است که شلوغی در اکثر فضاها به صورت منفی ذکر شد. در فضاهای باز، دانشجویان به راحتی متوجه راه رفتن و گپ زدن افراد شدند و شلوغی را گزارش کردند. آنها گزارش دادند که چیزهای زیادی در اطراف آنها اتفاق می افتد، و آنها برای همکاری در یک کار / پروژه گروهی در فضاهای باز و فضاهای استراحت احساس شلوغی می کردند. شلوغی با حریم خصوصی و اختلال در اثر سروصدا مرتبط است (کایا و وبر، 2003؛ دی. کیم و همکاران، 2020). بنابراین، حتی برای فضای باز، استراتژی‌های طراحی مانند چیدمان مناسب مبلمان و تقسیم فضاها از طریق پارتیشن‌ها برای ایجاد یک محیط حمایتی برای یادگیری با کاهش فراوانی برخوردهای اجتماعی مفید خواهد بود. برخی از دانشجویان نیز وجود صندلی را در رابطه با شلوغی ذکر کردند. اگر نمی‌توانستند صندلی‌های مطلوب یا مناسب برای فعالیت‌های خود پیدا کنند، دانشجویان احساس می‌کردند که فضا شلوغ است.

این رویکرد کیفی، به دنبال مطالعه قبلی (کیم و همکاران، 2021)، که از روش پیمایشی استفاده می کرد، درک عمیق تری از کتابخانه ارائه می دهد. یافته‌های این مطالعه همچنین تأیید می‌کند که فضاهای پلان باز می‌توانند با اتخاذ راهبردهای مختلف چیدمان فضا در کتابخانه‌های دانشگاهی، از فعالیت‌های یادگیری مختلف دانشجویان پشتیبانی کنند. فضاهای پلان باز در چیدمان فضا انعطاف پذیرند، بنابراین در شرایط غیرعادی مانند همه گیری کووید19 سود می برند (Jens & Gregg,جنز و گرگ، 2021b). مشاهده شد که استفاده از فضا از فضاهای پلان باز بسیار بیشتر از فضاهای بسته در یک ساختمان دانشگاهی است، در حالی که تناسب، یکپارچگی فضایی، رضایت کاربر مشابه یکدیگر بودند (جنز و گرگ، 2021a).

محدودیت های اصلی این مطالعه حجم نمونه کوچک و قابلیت تعمیم پذیری به دلیل رویکرد کیفی و موردی آن است. اگرچه روش مصاحبه این مطالعه را قادر ساخت تا نظرات متنوعی را در مورد استفاده از کتابخانه  از سوی دانشجویان بررسی شود، ماهیت روش، توانایی محدودی برای آزمون اهمیت آماری دارد. علاوه بر این، این مطالعه باید به طور مکرر در محیط های مشابه انجام شود تا قابلیت تعمیم پیدا شود.

نتیجه گیری

به عنوان یک مطالعه بعدی، این مطالعه درک دانشجویان از کتابخانه‌های دانشگاهی را در طول و پس از همه‌گیری کووید19 بررسی کرد. این مطالعه نشان داد که دانشجویان پس از شیوع بیماری همه گیر مایلند برای استفاده از فضاهای فیزیکی و ملاقات با افراد دیگر به کتابخانه های دانشگاهی بیایند. به طور سنتی، کتابخانه های دانشگاهی فرصتی برای یادگیری از طریق منابع فیزیکی مانند کتاب ها، مقالات مجلات و سایر مطالب برای کاربران خود فراهم می کنند. با این حال، کتابخانه‌ها، به‌ویژه کتابخانه‌های دانشگاهی، اخیراً با حذف کتاب‌های فیزیکی و تمرکز بر ایجاد فضاهای مشترک در حال تکامل هستند. اگرچه برخی از مردم هنوز ارزش کتابخانه را در مواد فیزیکی می یابند، زمان آن رسیده است که به معنی و هدف کتابخانه ها در جوامع خود، همانطور که در این مطالعه بحث شد، پی ببرند. فضاهای کتابخانه مدرن در محوطه دانشگاه، که اغلب از عهده فعالیت‌های مختلفی مانند کار متمرکز، یادگیری گروهی، همکاری در پروژه‌های کلاسی، معاشرت و استراحت می‌پردازند، می‌توانند به طور قابل‌توجهی به ایجاد حس اجتماعی در بین دانشجویان کمک کنند و به آنها کمک کنند تا با همسالان خود ارتباط برقرار کنند. کتابخانه‌های دانشگاهی مدرن احتمالاً نقش مهمی در ارائه یک مکان راحت برای مطالعه، همکاری و تعامل با یکدیگر در طول زندگی دانشگاهی خود دارند. مطالعات آتی باید ارتباط بین محیط های فیزیکی و کاربردی در فضاهای مختلف را بررسی کند و محیط مناسب برای هر فعالیت در کتابخانه های دانشگاهی را بیابد. علاوه بر این، دانشجویان از فضاهای کتابخانه برای موارد مختلف خود استفاده می کنند. درک فعالیت‌های دانشجویان و فضاهای ترجیحی برای ساخت‌وساز جدید و بازسازی اساسی کتابخانه‌ها و بهبود مستمر با تغییرات کوچک‌تر، مانند پیکربندی مجدد مبلمان، تخصیص فضا و برنامه‌ریزی، و خط‌مشی کاربر (یعنی همکاری در مقابل مناطق آرام) حیاتی است. از آنجایی که اندازه ساختمان محدود است، بررسی نیازهای انواع فضا برای ارائه راهبردی فضاها در اندازه ها و انواع مختلف بر اساس برنامه ریزی فضایی مناسب ضروری است.

Loading